コールセンタースタッフ（アウトバウンド） cr135857
株式会社シグナストラスト
- 東京都
- コールセンター
- 職種
- コールセンタースタッフ（アウトバウンド）
- 業種
- その他
- 年収
- 3,000,000円～5,000,000円
- 地域
- 東京都 目黒区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【業務概要】
自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。
弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。
弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。
【業務詳細】
①アルバイト管理
弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。
②数値管理
アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。
③他事業部との連携
自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。
また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。
④リスト作成
コールするリストを仕入れ、作成します。
⑤各種データ管理
獲得案件、書類、数値データ管理など
獲得分析を行い、課題に対して施策を講じます。
【入社後の流れ】
まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。
また、アルバイトとも顔合わせを行いマネージメントの準備をします。
上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度）
マニュアルなどもあるので難易度は高くないです。
丁寧にレクチャーいたします。
【試用期間】
有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【コールセンターSV】未経験歓迎！アルバイト管理/年間休日120日以上
【評価はグレード制】
弊社では、全職種共通のグレード制度を採用しているため行動評価(コンピテンシー)によって給与をどんどん上げていけます。
やればやっただけ給与もアップしていきます！
【平均年齢は驚異の32歳】
13年目の若い会社です。
縦の組織というよりも横の組織に近いので、働きやすい職場です。
求める人物像
■運転免許必須
■PCの基本操作ができる方
■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作
■コミュニケーション能力がある
高卒以上
募集要項
年収
3,000,000円～5,000,000円
地域
東京都 目黒区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,退職金制度
勤務時間
09:00～19:00
待遇・加入保険
◆交通費全額支給
◆健康診断/婦人科健診費用負担
◆インフルエンザ予防接種
◆保養所割引制度
◆社食割引制度
◆ヱビス電力特割制度
◆スマホ修理費用特割制度
◆業務用スマートフォン/希望PC貸与
◆退職金制度
◆オフィスコーヒー・紅茶飲み放題
◆冷暖房完備
◆喫煙スペース有
◆社員旅行(海外) ※2023年はヨーロッパに10日間
その他補足情報
給与条件について／■月収：月収250,000円~300,000円
■昇給：年1回（4月に昇給制度あり）
■賞与：年2回（7月、12月）
※経験者の場合は要相談
給与情報に関する補足情報／■月収：月収250,000円~300,000円
■昇給：年1回（4月に昇給制度あり）
■賞与：年2回（7月、12月）
※経験者の場合は要相談
賞与回数／2回
インセンティブ／なし
受動喫煙対策特記事項
喫煙室あり
休日
- シフト制
- 年間休日／120
※育児休業取得実績なし - 産休・育休, 有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇
就業場所
東京都 目黒区
【勤務地詳細】
目黒本社：東京都目黒区目黒1丁目6-17 Daiwa目黒スクエア 9F
企業情報
企業名
株式会社シグナストラスト
住所
東京都 目黒区目黒1-6-17Daiwa目黒スクエア 9F
業種
その他
求人ID
cr135857
問い合わせフォーム
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