コンサルティング・リサーチ業のカスタマーサポート職 cb59272
株式会社DYM
- 京都府
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- コンサルティング・リサーチ
- 年俸
- 3,600,000円～
- 地域
- 京都府 京都市
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
■仕事内容
HRtech事業で京都に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。
■業務内容
当社が扱う商材の発信業務をお任せします。
成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！
加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。
創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！
一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！
【具体的な業務内容】
あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。
▼個人のお客さまに電話する内容は…
健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。
▼法人のお客さまに電話する内容は…
個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。
【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用！】
アウトバウンド業務はインバウンド業務とは異なり、お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点がアウトバウンド業務の大きな特徴といえるでしょう。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。
■キャリアパス
優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。
以下はその一例です。
・実際のモデルケース/商社出身、入社当時 社会人経験3年目
キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。
会社の特徴：
同社は様々な分野に進出し、成長を続ける今期18年目のベンチャー企業になります。
WEB事業、人材事業、その他にも、メディア事業やスポーツ事業 等々多くの事業を展開しております。
毎年数多くの新規事業を立ち上げ続け、社会の諸問題を解決し社会を変革する会社になる。
それが同社の使命です
◆完全実力主義⇒正当な評価制度で平均年収727万円
3カ月に一度、表彰があります。3カ月に一度、昇給の機会があります。成果に応じた毎月のインセンティブもあります。
信賞必罰。高い目標をやりとげる達成感があります。3カ月後には同じように表彰も、昇給のチャンスもやってくるので、また前を向いて頑張れる。そうやって刺激し合いながら、みんなで成長しているのが同社の特徴です。また、仕事の進め方や方法も限定しません。実力があれば、自分のやり方で顧客の利益に貢献するのが同社のスタイルです。
◆この市況下でも増収増益⇒来期は130％成長見込み
1000年後にも存続している、世界的なメガベンチャーへ。
DYMが目指しているのは、社会を変え社会に貢献し続けるための会社を創ること。
一見、非常識にも見えるビジョンですが、いたって真面目に、冷静に戦略を進めています。絶対に倒れない会社を作るために、あえて事業を限定せず、多角的経営を続ける理由もその一つ。実際、この市況下においても増収増益、前年比営業利益200％を達成しています。
◆多角的な事業展開⇒年間3～4つの新規事業を立ち上げ
どんな状況であっても会社を継続させるべく、複数の事業を展開することで基盤の安定化を図っています。新規事業は、既存事業から派生するケースもあれば、全くのゼロベースから立ち上げるケースも。年間で3～4つの新規事業を開発しており、最近ではM&AやYouTubeなどの事業が誕生しました。ときには新規事業をお任せする機会もあり、新しい人員を求める際には全社にアナウンスしています。
おすすめポイント
【第二新卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
【必須（MUST）】
■高卒以上
■初転職の方
【歓迎（WANT）】
■営業・接客販売の経験
★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！
★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！
下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます。
・成長中のベンチャー企業で働きたい
・市場価値の高いビジネスパーソンになりたい
・スピード感をもって自身も成長したい
■求める人材
・高卒以上の方
・基本的なPC作業ができる方
・楽しく仕事をしたい方
・新規事業立ち上げに興味がある方
・そつなく仕事をこなしたい方
・現在の給与に不満がある人
・人一倍稼ぎたい人
・キャリアを積みたい人
どれか一つでも上記に当てはまる方はぜひご応募ください。
試用期間：試用期間3ヶ月（試用期間中の労働条件は本採用と同じです）
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒
募集要項
年俸
3,600,000円～
地域
京都府 京都市
雇用形態
正社員
手当
加入保険：
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
福利厚生：
■通勤手当（月2万円まで）
■勤続手当
■インセンティブ制度
■ベネフィット・ワン
■導入研修・ロールプレイング研修・OJT研修制度
■ハラスメント相談窓口
■リフレッシュルーム・空気清浄機完備
■新型コロナウイルス感染予防対策
■オフィスカジュアル（女性のみ）
◆◇◆当社の特徴◆◇◆
【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。
【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。
【業績好調】
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。
勤務時間
7：00～22：00内で実働8時間・休憩2時間（シフト制）
休憩：120分
【シフト例】
9：00～19：00、10：00～20：00 など
※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます。
※休憩：1時間の昼休憩＋1時間半ごとの小休憩等で合計2時間
平均残業時間
月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。
その他補足情報
月収：300,000円～
※※みなし残業20時間分込（固定残業代：37,725円～）
■年収例
年収400万円（入社1年目・24歳／月給30万円＋インセンティブ）
年収500万円（入社2年目・28歳／月給35万円＋インセンティブ）
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内全面禁煙
休日
- ■週休2日制
シフト制（月9日）※2月のみ月8日
■慶弔休暇
■有給休暇 ※半年後10日付与
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
就業場所
京都府京都市下京区新町通五条下る蛭子町105
交通：五条駅(京都市営):徒歩4分
企業情報
企業名
株式会社DYM
住所
東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階
業種
コンサルティング・リサーチ
求人ID
cb59272
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】