その他サービス（無形）業のカスタマーサクセス（法人向け） cr92855
株式会社ベアーズ
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- その他サービス（無形）
- 年収
- 2,500,000円～2,500,001円
- 地域
- 東京都 中央区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
▼仕事のポイント
・テレアポ、飛び込み営業なしの反響営業
・事業拡大中を背景に組織改善を進めており、上にあがるチャンスが多くある
・人に接する仕事であり、お客様の生活に寄り添う仕事内容
▼業務内容
新卒として総合職にて入社をいただきます。
入社後は主に以下の業務に携わります。
・人材コーディネーター
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート
・スタッフサポート
ベアーズが大切にしているのは、お客様やスタッフに寄り添い、現場目線で会社全体を考えられる力です。
そのため新卒入社時はお客様やスタッフに近い部署で経験を積んでいただきます。
その後は希望や適性、習熟度に応じてキャリアを形成していきます。
▼新卒社員キャリア形成実績（例）
・営業職→営業サポート→営業職→管理職（約3～5年目）
・営業職→法人営業（約2年目）
・営業職→マーケティング・企画（約5年目）
・営業サポート→営業（1年目）
・営業職→管理職（約3～5年目）
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【2025年新卒限定】成長産業の業界大手での総合職採用／出る杭を伸ばす社風でキャリアを磨いていきたい方歓迎！
▼働き方改革、ワークライフバランスの充実、それを支える成長ビジネス
少子高齢化、労働人口の減少など現代社会の問題を大きく解決できる家事代行サービスを展開。共働き世帯の増加、働き方改革などに伴い、家事代行のニーズは飛躍的に高まっており、同時にこれまで培った家事スキルを活かせることから雇用創出にも貢献することができるため、少子化防止・女性の社会進出の観点から国策ビジネスとしても注目されています。
ベアーズが目指すのは単なる「家事支援」ではなく、日本の暮らしを変えること。ご利用いただくお客様にもサービスを提供するスタッフにも笑顔を広げていきたいと考えています。
家事代行サービスの需要は現在も右肩上がりで成長中。有名ドラマの家事シーン監修やその他年間300本近いメディア掲載の実績があります。
キャリアとしては、人材コーディネーターから管理職への昇格、他部署であるマーケティング部門や人事などの管理部門、スタッフ採用教育部門へ異動し活躍している社員も多数いるため幅広い経験を積んでいくことが可能です。平均年齢は34歳。20～30代の若手社員が活躍中！男女問わず活躍中です。
▼出る杭を伸ばす社風
成長中の組織だからこそ、社員ひとりひとりが自らの長所や強みを活かすことが会社の成長に繋がります。適材適所で自らの可能性を磨き、成長していく、そんな社員の成長を促す会社にしていきたいと考えています。社員のキャリア形成のために以下の制度を設けています。
・キャリアチャレンジ制度（自分が挑戦したい部署に異動するチャンス）
・兼任チャレンジ制度（社内公募制で兼任してみたいキャリアに挑戦）
・B6（年1任期の執行役員制度／経営層として会社を動かせる）
・B12（年1任期の幹部候補生制度／B6の下で管理職としての知識・経験を身につける）
▼チームコミュニケーション重視
中途で入社した人の全員が「こんな人がいい会社は初めて」と言えるほど社員は人が良い人間が集まっています。またオペレーションが事業部横断での連携が必要であり、社員同士の繋がりを大切にしている会社です。
▼さまざまなプロジェクトを経験できる
会社や組織の状況に合わせて事業部横断でさまざまなプロジェクトが社内で回っています。
通常業務を行うのは当たり前ですが、役職や部署が違う社員とゴールに向けて取り組むことで新たな発見や会社や組織を改善する経験をすることができます。
（例）
・全部署ITエンジニア育成PJ
・家事代行スタッフ採用倍増PJ
・事業部横断マニュアル作成、改善PJ
・学生1万人メンターPJ
・残業撲滅PJ
・顧客管理システム改善PJ など
▼組織体制強化中
これまではアナログ＆属人的だった組織を標準化・一般化・仕組化を進めています。また社員教育やマネジメント強化も今後の大きなテーマになっているため、自身が働く中で改善していきたいことや作っていきたいチームがあれば積極的にかかわることができます。
▼風通しの良さ
社員同士だけではなく、上長や役員クラスの社員とも仕事をする機会や話す機会があります。そのため自身の考えていることを発信し、フィードバックをもらうことが普段からあります。
求める人物像
▼必須条件
2023年3月に四年生大学・大学院を卒業見込みの方
▼その他
語学レベルは不問、普通自動車免許不要
大卒以上
募集要項
年収
2,500,000円～2,500,001円
地域
東京都 中央区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮
≪教育制度≫
入社後は座学研修や現場研修を経て本配属となります。
その後は以下の教育制度で自らキャリアを築いていくことができます。
■評価面談：月1回、上長と目標設計およびその振り返り面談
■昇格試験：年2回、自ら1つ上の役職に挑戦する制度。経営陣との面談などを行う。
■キャリアチャレンジ制度：年2回、社内公募制で別の部署にエントリーできる
■兼任チャレンジ制度：自部署の仕事をしながら他部署の業務を一部遂行する。
（過去例：マーケティング、企画販促、経理、労務、IT）
勤務時間
09:00～18:00
待遇・加入保険
■交通費支給（月5万円まで／実費支給） ※就業中の移動交通費は全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■子ども手当（1人5,000円／月）
■住宅手当（30,000円／月）
■女性寮あり
■役職手当
■慶弔見舞金制度
■誕生日お祝い制度
■ベネフィット・ワンサービス加入
■自社サービス割引
その他補足情報
年収例／入社1年（28歳）／メンバー／年収320万円
入社3年（32歳）／マネージャー／年収450万円
入社4年（38歳）／管理職／年収800万円
給与条件について／▼月給：22万円
【月給の内訳】
基本給：17万8900円
みなし残業手当：月30時間分、4万1100円
※万が一超過した場合は別途支給あり。
▼昇給
年2回（5月・11月）
▼試用期間
3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。
給与情報に関する補足情報／▼月給：22万円
【月給の内訳】
基本給：17万8900円
みなし残業手当：月30時間分、4万1100円
※万が一超過した場合は別途支給あり。
▼昇給
年2回（5月・11月）
▼試用期間
3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。
賞与回数／業績賞与
昨年度賞与実績／１ヶ月分
インセンティブ／あり
受動喫煙対策特記事項
禁煙, その他
休日
- 週休2日（土日以外）
- 年間休日／120
- 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇
就業場所
東京都 中央区
【勤務地詳細】
東京本社／東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5～6F
※原則転勤無し
企業情報
企業名
株式会社ベアーズ
住所
東京都 中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F（受付6F）
業種
その他サービス（無形）
求人ID
cr92855
問い合わせフォーム
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