その他人材・BPO業のカスタマーサクセス（個人向け） cr183356
株式会社LivCo
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（個人向け）
- 業種
- その他人材・BPO
- 年収
- 4,000,000円～8,000,000円
- 地域
- 東京都 新宿区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【仕事内容】
東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。
より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！
※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナム
【具体的なお仕事】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動
・LTV最大化に向け外国人材の離職率低減のための施策立案・実行
・カスタマーサクセス組織・営業への共有、インドネシア人材開発拠点へのフィードバック
【将来的にお任せしたいこと】
当社は絶賛急成長中で、外国人採用のご提案のみならず外国人向け住宅支援事業、外国人向けメディア事業など
外国人が日本で生まれてから死ぬまでのすべてに関わるサービスを提供する“外国人版リクルート“を目指し
事業を展開していきます。
一メンバーを超えたリーダーシップを発揮し、
会社全体を率いて外国人市場を一緒に創っていってくれることを期待しています。
・特定技能ビザ就労希望者の東南アジア人へ仕事の紹介
・就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
・メディアコンテンツの企画・開発
・東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【生活サポート管理マネージャー】特定技能人材(東南アジア人)の生活サポート・管理マネージャーを募集！
求める人物像
▼必須条件
<経験者のみ募集>
・正社員3年以上or事業立ち上げ（起業含む）1年以上
・LivCoの理念への共感
・スタートアップ組織への意向
・会話N1レベル以上
学歴不問
募集要項
年収
4,000,000円～8,000,000円
地域
東京都 新宿区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,住宅手当,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当
※弊社は5年後の上場を目指し急成長中なため、実績がでていれば年齢に関係なく評価され、仕事の裁量が増えていきます。その分、報酬も上がり成長を得ることができます。
勤務時間
09:00～18:00
待遇・加入保険
?健康保険厚生年金/雇用保険/労災保険
?Macbook貸与
?交通費15,000円まで実費支給（3ヶ月以上の定期券を買うことは必須）
?社員寮あり（男女共用ドミトリー/オフィス３F/通常の半額の32,000円/月）
?年2回の社内合宿あり（費用は会社が３割負担）
?給食制度あり（平均300円/日で昼食が食べられる）※現在休止中
?副業・WワークOK
?免許手当
?資格取得支援・手当あり
?服装自由
?住宅手当あり
その他補足情報
年収例／4,000,000円 / 入社1年目・メンバー
5,200,000円 / 入社3年目・マネージャー
12,000,000円 / 入社6年目・役員
給与条件について／月給 320,000円 ～ 620,000円 （※想定年収 4,000,000円 ～ 8,000,000円）
・賞与あり：内定数・求人票獲得数・離職数などの定量面に基づく成果報酬制
（必須目標・標準目標・努力目標の３段階で目標達成率を計測 / 年間数万円～70万円ほど）
・表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）
・ストックオプション付与可能性あり（正社員のみ/入社後半年後ジャッジ）
・自動車運転免許を取得した場合、免許手当として月給+1.2万円とさせて頂きます。
※給与は見込み残業30時間込みの金額(54,300円～99,400円を含む)です。超過分は全額支給します。
給与情報に関する補足情報／月給 320,000円 ～ 620,000円 （※想定年収 4,000,000円 ～ 8,000,000円）
・賞与あり：内定数・求人票獲得数・離職数などの定量面に基づく成果報酬制
（必須目標・標準目標・努力目標の３段階で目標達成率を計測 / 年間数万円～70万円ほど）
・表彰制度あり：毎月MVPへ1.5万円賞与（定量評価に加えて組織貢献やお客様への貢献意識などの定性面で計測）
・ストックオプション付与可能性あり（正社員のみ/入社後半年後ジャッジ）
・自動車運転免許を取得した場合、免許手当として月給+1.2万円とさせて頂きます。
※給与は見込み残業30時間込みの金額(54,300円～99,400円を含む)です。超過分は全額支給します。
受動喫煙対策特記事項
その他(就業時に要確認)
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／120
- 有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇
就業場所
東京都 新宿区
【勤務地詳細】
株式会社LivCo（旧 株式会社ASEAN HOUSE）
東京都新宿区西新宿（最寄駅：西新宿五丁目）
【アクセス】
都営大江戸線西新5丁目駅徒歩3分
東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩8分
新宿駅徒歩15分
企業情報
企業名
株式会社LivCo
住所
東京都 新宿区西新宿5-10-4YSビル
業種
その他人材・BPO
求人ID
cr183356
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】