IT×マーケティング業の運用・保守・監視・テクニカルサポート cr185008
ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社
- 東京都
- ITエンジニア
- 職種
- 運用・保守・監視・テクニカルサポート
- 業種
- IT×マーケティング
- 年収
- 5,000,000円～8,000,000円
- 地域
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【仕事の概要】
自社プロダクトであるSMSサービスの「絶対リーチ！SMS」をはじめとした複数のプロダクト運用、保守、機能拡張を担当していただきます。
日本国内のキャリアや海外事業者とネットワーク接続し、お客様の様々なニーズに合わせたSMS配信や、SMSを利用した様々なソリューションを開発していきます。
具体的には大規模のトラフィックを捌くAWSのマネージドサービスを中心としたシステム群に対して、日々の運用作業に加えて、安定化や高速化のための改善をしていき自社サービスを成長させていく仕事です。
自社サービスの安定化や高速化が事業の成長に貢献していることをダイレクトに実感できる環境です。
AWS未経験の方でもメンバーがサポートしながら立ち上げまでの引継ぎ期間を設けますのでご安心ください。
また、開発チームはSREの推進に力を入れており、チームの成長にあわせて個人の成長も実感できる環境となっています。
【具体的な仕事内容】
・顧客からの問い合わせのインシデント対応
・課題、障害対応
・ミドルウェア等のパッチの適用
・AWSのサービス見直しに伴う構成見直し作業
・監視
・ビジネス分析（ログおよびデータ分析作業）
・安定化や高速化のための改善
・AWSの新サービスをサービスに取り込むかどうかの検討
・データ、ログ分析によりボトルネックを調査して、システム改善していく活動
・デプロイ作業の自動化
運用業務を中心にお任せできるものからお願いします。
組織も拡大中のためリーダーポジションを目指したり、
将来的には機械学習のAPIをつかったり、AIに関連するサービスに携われる可能性もあります。
【開発環境】
・AWS上でのサービス構築となります。
・開発言語としては主にTypeScript、React、Node.js、Python、インフラはAWSのマネージドサービスを活用
・コミュニケーションツールは主にSlackを利用
【自社プロダクト】
■AI CROSSが開発 / 提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！)
・「絶対リーチ！SMS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach/
■簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス
・「絶対リーチ！RCS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/
■顧客の声を収集 / 分析が可能なアンケート収集・分析カスタマーサクセス支援ツール
・「SUBSCORE」：https://aicross.co.jp/subscore/
■その他、新規事業など付随するサービス
【SMSについて。この仕事の面白さ・得られるもの】
■弊社SMSサービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。
■「業務効率化用途」の一例
・本人認証
・サービス利用に関するお知らせ
・料金お支払いのお願い など
■「売上向上用途」の一例
・予約リマインド
・面談実施率向上
・日程調整
・販促案内 など
■SMSを使った課題解決ソリューションの具体例
・例えば「美容業界」では…
┗課題：来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。
┗提案：SMSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。
┗結果：予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与！
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
自社プロダクトの運用保守エンジニア【リモートワーク】／働きがいのある会社(GPTW)認定
【同ポジションの魅力】
■自社サービスの成長が事業の成長に貢献していることをダイレクトに実感できる環境です。
■経験者が少数である組織なので、ご志向性によって上流におけるご経験もお任せします。
■AWS未経験の方でもメンバーがサポートしながら立ち上げまでの引継ぎ期間を設けますのでご安心ください。
■開発チームはアジャイルやSREの推進に力を入れており、チームの成長にあわせて個人の成長も実感できる環境となっています。
求める人物像
【必須のご経験】
■Linux shellを業務使用できる知識・経験
【歓迎するご経験】
■TypeScriptでの開発経験
■JavaまたはPythonでの開発経験
■AWSを業務で利用した経験
学歴不問
募集要項
年収
5,000,000円～8,000,000円
地域
東京都 港区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度
・リモートワーク可(フルリモート不可)
・副業可
勤務時間
10:00～19:00
待遇・加入保険
・交通費規定支給
・通信費手当規定支給
・PC貸与
・資格取得手当、自己研鑽支援制度
・健康保険（ITS健保）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・健康診断
・予防接種
・社員総会
・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給）
・従業員持株会
その他補足情報
給与条件について／※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月）
■試用期間3ヶ月
（Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません）
給与情報に関する補足情報／※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月）
■試用期間3ヶ月
（Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません）
受動喫煙対策特記事項
喫煙室あり, 禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／120
・産休（取得実績あり）
・育休（男性社員の育児休暇取得実績あり） - 特別休暇, GW休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇
就業場所
東京都 港区
【勤務地詳細】
東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F
企業情報
企業名
ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社
住所
東京都 港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F
業種
IT×マーケティング
求人ID
cr185008
問い合わせフォーム
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