環境・リサイクル業のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr186970
株式会社BuySell Technologies
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 業種
- 環境・リサイクル
- 年収
- 3,500,000円～4,000,000円
- 地域
- 東京都 新宿区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
＼20～30代活躍中／お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務を担当いただきます！
【具体的な業務内容】
◆契約確認
契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。
◆契約後のフォロー
商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。
※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。
【募集背景】
弊社のコア事業である出張買取事業の業績向上による、増員募集です。会社・そして事業の更なる成長を目指し、セールスコンプライアンス課の事業拡大を目的とした採用となります。合計10名以上の採用を予定しているため、同期と一緒に安心してスタートできる環境が整っています！
【仕事を通して得られるスキル】
◆メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」
◆お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」
◆直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【オペレーター】未経験・オフィスワークデビュー大歓迎☆年間休日128日☆【セールスコンプライアンス課】
【このポジションの魅力】
◆20代活躍中！アットホームで仲の良い雰囲気
∟セールスコンプライアンス課はアルバイトさんを含め約70名程度の大きな組織です。平均年齢は26～27歳のため、20代を中心とした若手のメンバーが活躍しております。メンバー同士の仲もよく、上司にも気軽に相談ができる環境です！
◆同期と一緒にスタート！安心のフォロー体制
∟今回の募集は合計10名以上の採用を予定しているため、一緒にスタートできる仲間がたくさんいます！OJTを中心に、入社後1～2カ月程度かけて一から丁寧に仕事を教えるので、未経験でも安心です。
◆プライベートも大切に！安心して長く働ける
完全週休2日制で、年間休日は128日！シフト制で、働く時間がキッチリ分かれており、残業は月2～3時間以内のため、プライベートとの両立もしやすいポジションです！月のお休みの内、約5日間は希望休を提出することもできます。
【入社後の流れ】
＜同期と一緒にスタート！＞
OJTで一から丁寧に仕事をお教えします。サービス内容や法律知識の習得、電話応対の基本を身につけて頂きます！
▼
＜質問・相談しやすい環境＞
入社後1～2カ月程度を目安にひとり立ち。先輩や仲間がいつも近くにいるので、わからないことは何でも質問・相談してください！
【キャリアプラン／キャリアパス】
＜スタッフ⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒課長＞とマネジメントのご経験を積み、管理職を目指すことができます。
上記以外にも、
①コール業務の「エキスパート」として、顧客対応を極めていくケース
②同部署内にあるお客様相談室への異動
③経験を積んで他部署への異動し、ご活躍
などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。
【「会社の顔」として、お客様と『バイセル』をつなぐ】
お客様にとって思い出のある品物を買い取ることも多いため、「やっぱり売りたくない」といった気持ちに対しても、お客様に寄り添った対応が大切です。営業担当には言えなかった本音を伺えることもあります。
私たちがお客様から伺うご意見・ご要望が、より満足度の高いサービスの実現につながっています！
求める人物像
・高卒以上
・簡単なPCスキル（タイピングレベルでOK）
高卒以上
募集要項
年収
3,500,000円～4,000,000円
地域
東京都 新宿区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,社会保険完備
＜その他＞
・表彰式（年1回）
・歓迎会、社内イベント
※労働条件詳細は面談（面接）にてお伝え致します。
勤務時間
09:00～21:00
待遇・加入保険
＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種全額補助
・提携不動産会社紹介
・出産祝金
・研修費用全額会社負担
・書籍費用全額会社負担 など
＜加入保険＞
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
＜受動喫煙対策＞
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙可能なエリア有）
その他補足情報
給与条件について／月額：250,000円～
＜内訳＞
・基本給：225,000円
・固定残業時間：15時間
・固定残業代：25,000円
＜その他＞
・昇給/年2回
・賞与/年2回
・交通費全額支給
給与情報に関する補足情報／月額：250,000円～
＜内訳＞
・基本給：225,000円
・固定残業時間：15時間
・固定残業代：25,000円
＜その他＞
・昇給/年2回
・賞与/年2回
・交通費全額支給
賞与回数／2回
インセンティブ／なし
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- シフト制
- 年間休日／128
＼シフト制でも土日休みは取れます！／
公休の半分（月5日程度）は希望休を申請できるため、土日でもお休みを取ることが可能です！
シフト制ですが年間休日128日で完全週休二日制なので、ご安心ください！
シフトと有給を調整し、5日間休んで旅行に行く方も♪ - 有給休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 夏季休暇
就業場所
東京都 新宿区
【勤務地詳細】
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
《本社》
●東京メトロ丸の内線
・『新宿御苑前駅』から徒歩6分
・『四谷三丁目駅』から徒歩7分
●都営地下鉄新宿線
・『曙橋駅』から徒歩13分
企業情報
企業名
株式会社BuySell Technologies
住所
東京都 新宿区四谷4-28-8 PALTビル
業種
環境・リサイクル
求人ID
cr186970
問い合わせフォーム
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