広告代理店業のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr96225
トラコム株式会社
- 千葉県
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 業種
- 広告代理店
- 年収
- 3,000,000円～3,500,000円
- 地域
- 千葉県 千葉市中央区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
顧客の採用成功を支援し、パートナーを増やしていく業務をお任せします。
既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、
採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。
基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので
社内で完結するお仕事です。
お客様の採用成功をフォローするだけではなく、
効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや
分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！
＜1日の流れ＞
9:00 出社、朝会、メールチェック
9:30 メールの確認・対応
9:45 商談準備
電話商談 2件
既存顧客に状況確認の電話
12:00 お昼休憩
13:00 Zoom商談1件
受注対応（原稿発注など）
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17:00 事務作業（結果・振り返り入力）
18:00 退勤
未経験の方も歓迎！
半年ごとに上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談、
スキルアップを支援する資格取得奨励金制度など、
成長をサポート環境が整っています。
「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【カスタマーサクセス＠千葉】福利厚生充実◎土日祝休
【市場価値を高める】
取引先は、食品メーカー、運送・配送会社、飲食店、アパレル企業、通信販売会社、病院・クリニック、コンビニ etc...
業界・業種を問わずあらゆる企業・店舗が私達のお客様です。
幅広い業界・人と関わることで見識が広がり、
自己成長や市場価値UPに繋がります！
【成長を支援する制度が充実】
従業員のキャリアアップやリスキリングの後押しのために
「資格取得奨励金制度」を2023年6月に設立。
＜対象資格＞
Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、
ITパスポート、SEO検定、MOS_Excel 2019 エキスパート etc.
【最新システムを積極的に導入中】
salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや、原稿作成における生成AI、
自動化ツールなど積極的に導入し、全社をあげて業務効率化に取り組んでいます。
【認め合い、成長できる環境】
トラコム社員の個性は様々ですが、みんな共通していることは「人が好き」なこと。
自分が得た知識や事例をみんなで共有したり、良いことは褒め合い、
社内で困っている人がいれば、周囲が声をかけて一緒に考えたり。
そんな温かい社風はトラコムの自慢です！
【メリハリをつけて働くことができる】
平均残業時間は20時間で、原則社用PCと社用携帯は持ち帰りNG。
仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができます。
求める人物像
【必須条件】
・専門卒以上
・人と接することが好きで、営業力を高めたい方
【具体的には】
・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験がある方
・今までの経験を活かして、営業スキルを高めたい方
・提案力や折衝力を身につけ、キャリアアップを目指したい方
・電話やPC操作に抵抗がない方
・目標達成にやりがいを感じる方
専門卒以上
募集要項
年収
3,000,000円～3,500,000円
地域
千葉県 千葉市中央区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度
勤務時間
09:00～18:00
待遇・加入保険
昇給年1回
賞与年2回／試用期間中は査定期間外 ※業績による
地域手当／社内規定による
家族手当／扶養者1人あたり月1万円
住宅手当／月1万5千円 ※社内規定による
社会保険完備
交通費支給／上限月3万円迄
転居費用補助／社内規定による
資格取得奨励金制度
携帯電話貸与
PC・ipad貸与
一眼レフ使用可
社員旅行／2018年はセブ島へ
社内表彰制度
達成食事会
永年勤続表彰制度
ベネフィット・ワン利用可
企業型確定拠出型年金制度
退職金制度有
ネイル自由（規定あり）
ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備
リモートワーク制度
シェアオフィスの導入（柔軟な働き方をサポートできるよう、環境整備を進めています。）
【資格取得奨励金制度とは？】
従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために
2023年6月より新たに設立。
対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給します。
対象資格
Google 広告の認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、
ITパスポート、SEO検定、MOS_Excel 2019 エキスパート etc.
その他補足情報
年収例／月給：251,430円〜266,430円
インセンティブ別途支給
給与条件について／固定残業代について
月：47,030円/30時間
※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。
※ 266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。
※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有
給与情報に関する補足情報／固定残業代について
月：47,030円/30時間
※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。
※ 266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。
※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有
賞与回数／2回
インセンティブ／あり
受動喫煙対策特記事項
禁煙, 喫煙室あり
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／120
- 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 有給休暇
就業場所
千葉県 千葉市中央区
【勤務地詳細】
■千葉支社
千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 WESTRIO千葉フコク生命ビル5F
〈アクセス〉
JR「千葉駅」西口直結
企業情報
企業名
トラコム株式会社
住所
東京都 港区赤坂1-12-32 アーク森ビル13F
業種
広告代理店
求人ID
cr96225
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】