インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）業のカスタマーサポート職 cb116768
株式会社ログラス
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
- 年俸
- 4,000,000円～
- 地域
- 東京都 23区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
１．私たちについて
企業概要
株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPO・コンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。
シリーズBラウンドでは70億円を調達し、累計調達額が100億円を突破するなど、市場から期待をいただいています。
また、創業後から東証プライム上場企業をはじめとした多数のお客様に導入いただき、シリーズAの資金調達時（2022年4月）と比較して、導入社数は5倍以上に急成長しました。
2023年度の予実管理SaaS/PaaS市場においては、シェアNo.1（※1）の地位を確立しています。
今後について、短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大します。
中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点に、経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームの実現を目指していきます。
具体的には、下記のような取り組みを予定しています。
2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大するために、60名規模の新規事業開発チームを組成
1年で事業開発／エンジニア／PdM（プロダクトマネージャー）／デザイナーを新たに50名採用
ベトナム/インド等に開発拠点開設
2024年11月に関西支社開設
市場拡大に向けた啓蒙活動／リード獲得を目的とし、2027年4月までにマーケティング・PR施策に35億円規模の投資を実行
※1：「シェアNo.1」の出典は以下です。
富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2023年度実績
＜プロダクト概要＞
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。
２．ポジションについて
募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。
＜具体的な業務・ミッション＞
本ポジションは、カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。
カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。
●カスタマーサクセスチームの業務
クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
＜全社共通＞
ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。
Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。
But We Go どんな壁でも、必ず越える。
Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。
Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。
Customer Win お客様と、ともに勝利する。
Clean Fight 正々堂々と、闘う。
会社の特徴：
わたしたちログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。
◆Loglassとは？
経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。
アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、
予算策定−予実管理−見込更新−管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。
◆Loglassが提供する 3つの価値
1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる
テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。
付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。
2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析
意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。
経営会議の質を上げること に特化しました。
3.目線を一段上げた事業運営を実現できる
閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアク セスし、事業を推進できます。
おすすめポイント
カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション） ◆経営管理SaaS・大手多数導入／リモート可／フレックス
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
３．要件
＜Must＞
下記いずれかのご経験
社会人経験2年以上
経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方
以下いずれかのご経験を有する方優遇
何かしらのプロジェクトに携わったご経験
自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験
コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験
業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）
事業会社で経営管理業務に携わったご経験
＜Want＞
以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
財務会計及び財務会計システム対する知識
経営に関する知識
ITに対する基礎的な知識
＜求める人物像＞
ログラスにマッチする可能性の高い人物像
様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方
成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方
試用期間：試用期間6ヶ月 変更なし
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒
募集要項
年俸
4,000,000円～
地域
東京都 23区
雇用形態
正社員
手当
加入保険：
＜保険＞
各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
福利厚生：
・借り上げ社宅制度
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助
勤務時間
・ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）
・フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00）
・休憩時間：1時間
その他補足情報
＜給与＞
年収 4,000,000 円 - 8,500,000円
＜交通費＞
実費支給（上限5万円/月）
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,400円～482,720円
固定残業手当/月：106,600円～226,280円（固定残業時間60時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
334,000円～709,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
［給与］経験・能力を考慮の上、同社規定により決定します 。
［昇給］年2回（4月・10月）※同社規程に基づく
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内全面禁煙
休日
- 休日：土曜日、日曜日、祝日休み
休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
就業場所
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
企業情報
企業名
株式会社ログラス
住所
〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
業種
インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
求人ID
cb116768
問い合わせフォーム
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