設備管理・メンテナンス業のコールセンタースタッフ（インバウンド） cr195912
株式会社イースマイル
- 大阪府
- コールセンター
- 職種
- コールセンタースタッフ（インバウンド）
- 業種
- 設備管理・メンテナンス
- 年収
- 3,200,000円～3,600,000円
- 地域
- 大阪府 大阪市中央区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【日本橋から徒歩7分/CMでおなじみの町の水道屋さんイースマイル】
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、「アサイン課」に所属し業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、
電話でのお客様対応をご担当いただきます。
仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。
「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、
依頼内容は多種多様。
定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。
お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。
（社内連携は電話がメインです）
【入社後の流れ】
2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。
ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
CMでお馴染み！町の水道会社イースマイル！【スタッフ手配業務：アサイン課（営業事務)】残業10時間以下／全国35カ所に拠点を持つ安定企業/大阪本社での勤務/転勤・転居無し/賞与2回・昇給２回/オフィスネイルOK!
◆イースマイルの魅力…
ずばり、社員の人間力!!
風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。
社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！
◆さらに…
～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～
だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。
月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。
仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！
求める人物像
【応募条件】
・学歴：高卒以上
・職歴：・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上
(※事務・コールセンター経験があれば歓迎)
高卒以上
募集要項
年収
3,200,000円～3,600,000円
地域
大阪府 大阪市中央区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度
勤務時間
07:00～21:00
待遇・加入保険
■通勤手当：全額支給
■時間外手当（1分単位で支給）
■土日祝出勤手当（1,000円／日）
■社会保険完備
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度
■資格取得報奨金制度
■食事補助制度
■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）※入社1年以上を経過した社員のみ
■懇親会制度
■役職手当
■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています
■健康診断
■インフルエンザ予防接種（任意）
※いずれも社内規定に準ずる
その他補足情報
年収例／■月給：230,000円～267,000円＋残業代別途支給
※給与幅は年齢および人事評価で決定
※試用期間1ヵ月 ※給与などの待遇は変わりません。
※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
※残業手当（1分単位で支給）
給与条件について／■昇給：年2回
■賞与：年2回
給与情報に関する補足情報／■昇給：年2回
■賞与：年2回
賞与回数／2回
インセンティブ／なし
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- シフト制
- 年間休日／109
・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。
・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。
- 有給休暇, 産休・育休, 特別休暇
就業場所
大阪府 大阪市中央区
【勤務地詳細】
大阪本社
大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
企業情報
企業名
株式会社イースマイル
住所
大阪府 大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3イースマイルビル
業種
設備管理・メンテナンス
求人ID
cr195912
問い合わせフォーム
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