医療業のカスタマーサポート・コールセンター運営 gn2468057
医療法人社団活寿会
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター運営
- 業種
- 医療
- 年俸
- 3,000,000円~3,500,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
変形性ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本社にて
電話対応、予約管理、集計分析等を行う部署となります。
当院のホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、
治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、治療に興味を持って頂くことが大切です。
<主な仕事内容>
・ゲストからの受電、予約対応
・問い合わせ件数や傾向の集計分析
・各クリニックの予約状況の管理など
※入職後に研修があるため、専門知識は不要です
ゲストの満足度は、医療技術はもちろんのこと、お電話での対応やフォローでも大きく異なります。当院の”顔”となるポジションですので責任感を持って業務をすすめていただくことが大切です。
【キャリアステップ】
年齢や勤続年数に関係なく、やる気や能力に応じてキャリアアップが可能です!
【本ポジションの魅力】
☆入社後について:専⾨的な知識については、研修制度がありますので安⼼してください
☆ワークライフバランス:残業は少なく、スタッフは有給も積極的に取得しています
☆社員の働きやすさにも注力:院内で大切にしているのはチームワークとゲストの満足度。職種問わずお互いにフィードバックしあい、高めあえる環境です
☆インセンティブあり:研修期間終了後より業績に応じて毎月インセンティブの付与の可能性があります
■全国にクリニックを展開!
ニーズの拡大に伴い、今後も全国の主要都市に拠点を増やしていく予定です。
おすすめポイント
【渋谷】業界未経験歓迎!話題の再生医療に関わる電話応対コンシェルジュ(コールセンター)
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
<以下を満たす方>
・基本的なPCスキル(Word、Excel、メール処理等)がある方
・営業職や販売職などで、2年以上の連続した勤続経験がある方
歓迎要件:・コールセンターでのご勤務経験
・電話対応に自信のある方
・salesforce操作経験者
・対人折衝の発生するお仕事のご経験
・エステサロン等でのカウンセリング経験者
・数字管理の経験がある方
☆当院では医療業界未経験のスタッフも多く活躍しています。
〈求める人物像〉
・笑顔とコミュニケーション力に自信のある方
・チームで目標を追うことが好きな方
・ゲストに安⼼や笑顔を与える仕事がしたい⽅
・前向きな思考、言い回しのできる方
・指示を待つのではなく、自ら積極的に行動できる方
・フィードバックを謙虚に受け入れ、どうしたらできるかを考えることができる方
不問
募集要項
年俸
3,000,000円~3,500,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
手当
昇給年 1 回
賞与年 2 回
インセンティブ制度
交通費支給/月 3 万円まで
社会保険完備
健康診断(上限1万円)
インフルエンザ予防接種
社員割引あり
勤務時間
9:00~18:00
■所定労働時間:8時間
■休憩時間:60分
その他補足情報
月給:261,000円
【月給の内訳】
・基本給:225,000円
・固定残業代:月20時間、36,000円。超過分は別途支給。
☆研修期間終了後よりインセンティブ付与対象試用期間:あり試用期間について:■試用期間3ヵ月(延長の可能性あり)
■研修期間4か月(延長の可能性あり)
※同時進行となります
研修期間終了後より毎月業績に応じたインセンティブ付与の可能性がございます。
その他、労働条件の変更はありません。残業時間:平均月5時間程度
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 月9日(シフト制)
リフレッシュ休暇(年5日)(1/1時点で入職半年経過している方に付与)
年次有給休暇(初年度10日~勤続年数に応じて最大20日)
年始休暇(1/1~1/3)
産前産後休業(取得実績あり)
育児休業(取得実績あり)
介護休暇
慶弔休暇
年間休日:116日+年次有給休暇10日(初年度)
就業場所
東京都
1500002
東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F
最寄り駅
各線「渋谷」駅 最寄り出口徒歩5分,各線「表参道」駅 最寄り出口徒歩10分
企業情報
企業名
医療法人社団活寿会
住所
東京都
業種
医療
求人ID
gn2468057
問い合わせフォーム
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