通信,サービス（その他）業の個人営業 gn24305146
日本PCサービス株式会社
- 京都府
- 個人営業
- 職種
- 個人営業
- 業種
- 通信,サービス（その他）
- 年俸
- 3,000,000円～4,500,000円
- 地域
- 京都府
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。
【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。
＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。
＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。
＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます
【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30 1件目訪問
12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30 2件目訪問
16:00～16:30 3件目訪問
17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。
★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。
売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。
【仕事の醍醐味】
色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ！
例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか？」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか？」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。
その結果、「ありがとう！」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。
★資格取得支援制度あり！
会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。（上限3万円）
実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます！着実にスキルが身につく環境です。
★インセンティブでモチベーションUP！
修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定！収入アップも目指せます。
＜キャリアプラン＞
▼一般社員
▼主任
▼店長（ここからマネジメントを担当）
▼部長
・1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。
・キャリアに比例し給与もUP。将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います！
おすすめポイント
【京都(京都駅前)／PCサポートスタッフ】上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
以下のすべてを満たす方
・社会人経験が1年以上ある方
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
※社用車でお客様先へ訪問します。
歓迎要件：未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！
ITの知識は入社後に習得できます！
もちろん、既にご経験をお持ちの方は給与で優遇します。
＜こんな方、ご活躍いただけます！＞
営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方
自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方
不問
募集要項
年俸
3,000,000円～4,500,000円
地域
京都府
雇用形態
正社員
手当
■昇給：年2回（5月・11月）
■賞与：年2回（6月・12月）※業績による
■各種社会保険完備
■健康診断
■交通費全額支給
■地域手当（エリアによる）
■出張手当
■社内部活動支援
└フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■資格取得支援制度
■iPad貸与
■慶弔見舞金
■近隣引越支援（※規定あり）
■当社サービス割引
■従業員持株会
■事業報告会
勤務時間
9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
その他補足情報
月給：24万7800円～30万800円＋インセンティブ
【月給の内訳】
・基本給：18万5200円～22万4800円
・固定残業手当：月45時間分、6万2600円～7万6000円。超過分は別途支給。試用期間：あり試用期間について：※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。残業時間：残業あり
※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。（超過分は別途支給）
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。
■週休2日制（月8～11日／シフト制）
■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日
■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日
■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇
■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）
年間休日:115日
就業場所
京都府
600-8310
京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
最寄り駅
JR京都線「京都駅」徒歩6分
企業情報
企業名
日本PCサービス株式会社
住所
京都府
業種
通信,サービス（その他）
求人ID
gn24305146
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】