サービス（その他）業のカスタマーサポート・コールセンター運営 gn24295692
株式会社東京テレマーケティング
- 埼玉県
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター運営
- 業種
- サービス（その他）
- 年俸
- 2,500,000円～3,000,000円
- 地域
- 埼玉県
- 雇用形態
- 契約社員
求人の特徴
仕事内容
当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください
23:00 出社
▼
23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00～ 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
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9:00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成など
※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて
勤務いただく場合がございます。
【働きやすさ】
勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上！
希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！
おすすめポイント
【コールセンター管理スタッフ（浦和／夜勤契約社員）】★完全週休3日制★
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
・積極的に取り組める方
・夜間に働ける方
・契約社員として働く意欲を持てる方
※未経験歓迎です
歓迎要件：【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方
高校卒業以上
募集要項
年俸
2,500,000円～3,000,000円
地域
埼玉県
雇用形態
契約社員
手当
社会保険完備
交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回（4月もしくは10月）
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
コロナウイルス対策としてアルコール・うがい薬を設置
★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！
勤務時間
22：00～8：00、23：00～9：00等
※要相談
所定労働時間：8時間、休憩2時間 ₍拘束時間10時間₎
その他補足情報
月給：23万3000円〜
【月給の内訳】
・基本給：20万1000円〜
・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給）
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます
・昇給年1回（入社時期により4月もしくは10月）
※ただし実績による
【契約社員雇用について】
・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新
・正社員登用あり試用期間：あり試用期間について：2ヶ月～3ヶ月
試用期間中は下記給与となります。
※試用期間中の給与、待遇に差はなし
月給：23万3000円〜
【月給の内訳】
・基本給：20万1000円〜
・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給）
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます残業時間：あり ※月10時間未満です
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 完全週休3日制（シフト制）
平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！
バケーション休暇：最大年12日
有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産前・産後休暇（取得実績あり）
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！
育児休暇
特別休暇
年間休日:145日（別途バケーション休暇制度あり）
就業場所
埼玉県
330-0061
さいたま市浦和区常盤１−３−１０ 日本生命浦和ビル3F
最寄り駅
JR浦和駅徒歩7分
企業情報
企業名
株式会社東京テレマーケティング
住所
埼玉県
業種
サービス（その他）
求人ID
gn24295692
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】