カスタマーサポート職 cb69932
株式会社エス・エム・エス
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 派遣・紹介・その他(人材系)
- 年俸
- 4,598,000円~
- 地域
- 東京都 23区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
■事業概要/ヘルスケア事業について
企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。
・生活食習慣改善リモートチャット指導
・リモート産業保健
・健康経営コンサル
・働く女性の健康応援ソリューション
など10以上のサービスを提供
■部署概要
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けに産業保健の支援を行っているグループとなります。
当部門では、中小企業を中心に、医療機関・介護施設から中堅・大手企業まで幅広い業界向けに、ICTの活用と医療職のネットワークを活かしたサービス提供を行っております。
具体的には、産業医と看護職、ストレスチェックサービスのトータルパッケージで労働安全衛生法の順守をサポートするリモート産業保健サービスを主軸として
健康経営コンサルやハラスメント対策、メンタルヘルス対策の支援などを行っております。
■職務内容
健康経営推進サービスにおける業務推進・営業推進
・中堅、大手企業向けのサービス企画、提案営業
健保チーム、自治体チームと連携し、自治体や大手企業のニーズ調査、サービス企画から提案、受注まで
・既存顧客向けのUpsell施策の実施
医療職チームと連携し、グループ会社の紹介やプランアップ、オプションサービスの提案、受注
・既存顧客向けの深耕施策の立案・実施
顧客満足度調査の企画、実施、実施後の提案 等
■募集背景
リモート産業保健サービスは2019年10月のサービスローンチ以後、順調に拡大を続け、現在では1,000を超える事業所様にご利用いただいております。
今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。
そこで、自治体や健康保険組合含めた新たな顧客向けのサービス企画、提供と既存顧客向けの提供価値の向上の2つを大きなミッションとして
サービス企画から提案、受注、サービス提供まで幅広く携わっていただける方を募集しております。
※従事すべき業務の変更の範囲:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
会社の特徴:
「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
17期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。
同社は、高齢社会において解決すべき重要な社会課題が3つあると考えています。
高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」「現役世代の負担がより深刻になる」「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対して、次のような戦略的事業領域において解決を目指しています。
・キャリア
医療・介護従事者の不足と偏在の解消に挑む
・介護事業者
介護事業者の経営改善とサービス品質の向上に貢献する
・ヘルスケア
生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を図る
・シニアライフ
高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供する
・海外
メディカルプラットフォーム事業とグローバルキャリア事業にて社会課題の解決に挑む
おすすめポイント
ヘルスケア事業/人事労務向けソリューション/カスタマーサクセス
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
■応募資格(必須)
・新サービスの企画・開発・提案の何れかのプロセスに携わったことがある方
・既存サービスの改善や拡充の経験があり、新サービスの企画開発に興味関心のある方
・法人向け無形商材の取り扱い経験のある方
■応募資格(歓迎)
・新サービスの企画・開発・提案(既存サービスの拡充含む)を主体的に実行した経験のある方
・顧客との折衝経験(メール、電話、オンライン面談対応)
・説明資料、マニュアル等の作成経験
■求める人物像
・社内外の複数の部署と円滑に調整しながら、主体的にPJTを推進できる方
・変化に対してストレスなく、柔軟に対応でき、前向きに思考できる方
・コミュニケーション能力が高く、かつ効率的な組織運営のできる素養がある方
・対顧客に対して、適切・柔軟なコミュニケーションを取れる方
試用期間:3か月 ・試用期間中の条件:同じ
大学院卒,大学卒
募集要項
年俸
4,598,000円~
地域
東京都 23区
雇用形態
正社員
手当
加入保険:
社会保険完備
福利厚生:
交通費支給(月35,000円まで)
スキルアップ手当(150,000円/年)
従業員持株制度
書籍購入制度
資格取得支援制度
ベビーシッター利用補助制度
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)
※定時の1時間30分後完全退社ルール
※就業時間の変更の範囲:事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
その他補足情報
【給与】
■賃金形態:月給制
・基本給:¥225,868~¥360,512
・職務手当:¥78,132~
・賞与(年2回)
・給与改定(年2回/考課結果による)
※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給
・スキルアップ手当:15万円
※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
※経験・スキルを考慮し決定いたします
受動喫煙対策特記事項
対策あり
・東京本社、大阪事業所:屋内禁煙
・上記以外 :屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日
- 完全週休2日制
祝日(当社カレンダーによる)
夏期休暇
年末年始休暇
育児短時間措置
産前産後休暇
有給休暇
アニバーサリー休暇
介護看護休暇
妊婦特別休暇
就業場所
東京本社(東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー)
※就業場所の変更の範囲:事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する就業場所へ変更することがある
企業情報
企業名
株式会社エス・エム・エス
住所
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
業種
派遣・紹介・その他(人材系)
求人ID
cb69932
問い合わせフォーム
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