インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）業のカスタマーサポート職 cb116768
株式会社ログラス
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
- 年俸
- 4,000,000円～
- 地域
- 東京都 23区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
１．私たちについて
◆企業概要
株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を中心に、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」「Loglass IT投資管理」などのSaaSプロダクトを展開しています。 また、直近ではSaaSにとどまらず、BPO・コンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー 」を提供開始し、サービスの多角化を進めてきました。
2019年の創業以来、主にエンタープライズ市場を対象にサービスを提供し、国内外の大手IT企業やインフラ企業を含む数多くのクライアントに採用されています。
同社は、2019年の創業から現在に至るまで
・インキュベイトファンド主催の日本有数のピッチコンテストにて450社の中から優勝
・ICCサミット「スタートアップ・カタパルト 2021」で優勝
・2022年春にはシリーズAで17億円の資金調達
・上場企業を中心とした大手企業への導入実績
・『Forbes 30 Under 30 Asia 2022』に、ログラス代表の布川が選出
・週刊東洋経済「すごいベンチャー100 2022」選出
などを実現し、ワールドビジネスサテライト、日本経済新聞、Forbesをはじめとする大手メディアにも数多く取り上げていただきました。 ここからさらなる事業拡大に向けて、今後も急激な組織拡大を目指しています。
◆プロダクト概要
”Loglass 経営管理”は、これまで企業の経営企画/管理部門において、表計算ソフトを用いて属人的/労働集約的に行われてきた経営管理業務（予算策定や予実管理、経営分析/レポーティングなど）を効率化・高度化するSaaSプロダクトです。
また「良い景気」を作るために急成長をするログラスは、既存プロダクトである”Loglass 経営管理”にとどまらず、新規のプロダクトを続々と開発しています。
プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向けて、あらゆる企業の経営における”意思決定”をよりよいものにし、顧客企業の業績向上、ひいては、社会全体の良い景気の実現に貢献していくことを目指しています。
※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。
２．ポジションについて
◆募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。
◆具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。
カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。
●カスタマーサクセスチームの業務
クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
既存顧客に対する経営管理うあLoglass活用の高度化に向けた提案活動
機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
会社の特徴：
わたしたちログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。
◆Loglassとは？
経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。
アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、
予算策定−予実管理−見込更新−管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。
◆Loglassが提供する 3つの価値
1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる
テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。
付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。
2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析
意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。
経営会議の質を上げること に特化しました。
3.目線を一段上げた事業運営を実現できる
閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアク セスし、事業を推進できます。
おすすめポイント
カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
◆MUST
下記いずれかのご経験
法人営業経験 2年以上
経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方
以下いずれかのご経験を有する方優遇
何かしらのプロジェクトに携わったご経験
自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験
コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験
業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）
事業会社で経営管理業務に携わったご経験
◆WANT
以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
財務会計及び財務会計システム対する知識
経営に関する知識
ITに対する基礎的な知識
◆求める人物像
●ログラスにマッチする可能性の高い人物像
様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方
成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方
◆全社共通
ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。
・Feed forward すべての行動は未来への前進のために
・But we go 越えられない壁はない
・LTV first その決断が未来を変える
・Amazing speed 素早い挑戦と想像力で未来へ駆け抜ける
試用期間：試用期間6ヶ月 変更なし
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒
募集要項
年俸
4,000,000円～
地域
東京都 23区
雇用形態
正社員
手当
加入保険：
＜保険＞
各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
福利厚生：
・借り上げ社宅制度
・引っ越し手当あり
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助
勤務時間
（所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00）
【休憩】60分
【残業】有
【備考】固定残業代の相当時間：60.0時間/月
その他補足情報
＜給与＞
年収 4,000,000 円 - 8,500,000円
＜交通費＞
実費支給（上限5万円/月）
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内全面禁煙
休日
- 休日：土曜日、日曜日、祝日休み
休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
就業場所
本社
〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 8階
泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分
企業情報
企業名
株式会社ログラス
住所
〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
業種
インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）
求人ID
cb116768
問い合わせフォーム
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