IT・通信業界業のテクニカルサポート、サポートデスク【ソフトウェア・ネットワーク】 jba00071568-e33d5
株式会社アウトソーシングテクノロジー
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- テクニカルサポート、サポートデスク【ソフトウェア・ネットワーク】
- 業種
- IT・通信業界
- 年収
- 4,000,000円～
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員（無期契約）
求人の特徴
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。
※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・システム監視、保守 など
【この仕事の魅力】
・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。
・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。
・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサポートします。
おすすめポイント
テクニカルサポート：即戦力
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
【MUST】
・ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験が3年以上ある方。
・マルチベンダーでのサポート経験がある方。
・インバウンドでの電話対応経験がある方。
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方。
【求める人物像】
・ロジカルに物事を考え、人に説明することができる方。
・安定的、長期的に就業したい方。
・技術力を追求したい方、マネジメントに挑戦したい方。
・年収を上げたい、手当が豊富な企業で働きたい方。
・新しい技術に挑戦したい方、教育制度が充実した企業で働きたい方。
歓迎要件：【WANT】
・英語が堪能な方。
・コールセンターでのSV経験がある方。
・OJTを含めた、社員教育経験がある方。
高卒以上
募集要項
年収
4,000,000円～
地域
東京都
雇用形態
正社員（無期契約）
手当
社宅/家賃補助制度あり,産休/育休実績あり,外国籍採用実績あり
勤務時間
・9:00～18:00 休憩60分（配属先により異なる）
・時間外勤務：あり（月20時間程度）
※時間外手当は1分単位で全額支給します。
待遇・加入保険
・確定拠出年金制度（401k）
・育児・介護休暇制度
・引越補助、寮・社宅制度
・モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援
・提携保養施設
・資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）
・KENスクール割引
・技術図書購入補助
・慶弔金制度
その他補足情報
給与詳細：
【予定年収】400 ～ 800万円
【月給】25 ～ 50万円
【年収例】
・年収： 450万円（30才／経験 8年）
・年収： 500万円（35才／経験 13年）
・年収： 600万円（40才／経験 18年）
・年収： 700万円（45才／経験 23年）
【昇給】給与改定：年1回（4月）
諸手当：
通勤手当、住宅手当、時間外手当、休日手当、深夜手当、赴任手当、家族手当、資格手当など
試用期間について：
あり
賞与等詳細：
年2回（7月、12月）
試用期間：
はい
試用期間詳細：
有：3ヶ月（労働条件は本採用と同じです。）
転勤の可能性：
当面なし
休日
- 土日休み
- ・週休二日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後） など
・年間休日日数：120日以上
※配属先により異なることがあります。
就業場所
・東京デザイン＆ディベロップメントスクアエア または 東京都内・近郊の顧客先。
※希望を考慮し、アサインします。。
・受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙）
企業情報
企業名
株式会社アウトソーシングテクノロジー
住所
東京都
業種
IT・通信業界
求人ID
jba00071568-e33d5
問い合わせフォーム
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