インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）業の事業企画・事業統括職 cb133219

■募集背景
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
その中でも、「楽楽勤怠」の組織ではCS組織の管理職が製品企画業務を兼務しておりますが、今後の更なる事業拡大を見据え、組織強化のために「楽楽勤怠」サービス専任のPMM職（プロダクトマーケティングマネージャー職）として1人目の採用を行う運びとなりました。

■ミッション
「楽楽勤怠」の事業戦略を達成すべく、製品の企画・マーケティング企画を実行していただくことが、今回のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）のポジションのミッションです。
・誰に、どのような機能・サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・顧客の業務の痛み（ペイン）を理解し、顧客にとっての価値や便益は何かを考え、実現するための機能開発やアライアンスを形にしていくこと
・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

■組織ミッション
・株式会社ラクス
ITサービスで企業の成長を継続的に支援します
・楽楽クラウド事業本部
バックオフィス領域における業務支援の圧倒的実現No.1サービスとなる

ラクスのミッションや楽楽クラウド事業本部のビジョンを踏まえて、PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、「楽楽シリーズ」がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。
そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、
・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと
であり、これが楽楽クラウド事業本部のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としての仕事内容となります。
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

■扱うサービス
クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタート致しました。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指しています。
サービスのは、直感的に操作できるシンプルな画面設計と万全なサポート体制が整っていることです。また「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして、累計導入社数は83,000社以上の実績となっております。
※2024年3月末現在
https://www.rakurakukintai.jp/

■仕事内容（詳細）
事業戦略に基づいたプロダクトの企画から、リリースするサービスの販促推進のディレクションなど、ご経験に応じて以下のような業務内容をお任せする想定です。
（具体的には）
・顧客インタビューの準備、実施-分析
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
・3C分析（業界トレンド、顧客、競合、自社との比較分析）
・4P分析、改善提案
・リリース機能の提案/選定
・リリース機能、サービスの販促コンテンツ作成支援
・リリース機能の効果検証
・開発機能/サービス選定-要求定義書の作成
・サービスの料金体系の設計・改定等
・外部連携サービスの調査、分析、検討
・営業やカスタマーサクセスと連携し失注及び解約理由の分析、商談率向上の施策検討

■ポジションの魅力
・業界トップクラスの勤怠管理サービスの製品企画の推進者として市場、顧客、競合動向を分析し、付加価値の高い顧客ニーズを探索、企画していくことが可能です。
・関連部門を巻き込み、分析結果を通して得られた示唆を元に顧客価値を企画、提案していくことが可能な環境です。
・SaaSという成長産業において４P（プロダクト、プライス、プレイス）の分析～提案に深くかかわることができます。

■キャリアパス
ご経歴やご志向、発揮する成果などによって、下記様々なキャリアパスに挑戦できる可能性があります。

①アソシエイトPMM（単一サービス、単一機能担当）
・主にPMM未経験者が、ご経歴やご志向などを考慮して、プロダクト企画か販促側のどちらかの特定業務領域において、事業責任者や先輩社員からのサポートを受けながら、業務を推進することで、早期に一人前のPMMとして自走し、活躍することを目指していただきます。

②PMM（単一サービス担当、複数機能担当）
・一人前のPMMとして、ビジネスサイトや開発サイド等のあらゆる関係者から信頼を得ながら、単体プロダクトに関する案件やプロジェクトを一人で問題なく円滑に推進したり、アソシエイトPMMをサポートする。

③シニアPMM（複数サービス担当、複数機能担当）
・プロダクトの中長期的な戦略・方針の策定、PMMの育成・採用へのコミットメント、マルチプロダクト組織を横断してイシュー整理や施策を推進する。

④事業責任者
・PMMとしてしっかりと成果を出した上で、新規事業の立ち上げ責任者や、既存事業の責任者となり、事戦戦略・方針や結果に責任を持つ。

■配属組織
楽楽クラウド事業本部
∟楽楽勤怠事業部（事業責任者直下）
営業組織41名／CS組織40名　の約80名規模の組織です。
※1人目の採用のため、事業責任者直下の配属を予定しております。
※今後事業拡大に伴い、さらにメンバーを増やしていく予定です
※事業部長経歴：
https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader011/

■ラクスで働く魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るといったようなことはありません。
企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

【2】安定企業で企画にチャレンジできる
国内SaaS企業において、最大規模のARR(年間経常収益)/時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

【3】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
会社の特徴：
同社は働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
売上が好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇っています。
経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開中です。サポート体制に定評があり、顧客満足度調査で1位を獲得している商材も多数ございます。

◆責任感がある
自社サービスを提供している会社のため、企画から設計、実装、テスト、リリース、運用とすべてのフェイズにエンジニアが参加します。
特定のフェイズのみ担当するような働き方ではないので要求される知識は広範になりますが、メンバー全員がサービスの全体像を把握した上でサービスの成長に取り組んでいます。

◆失敗を恐れない
必ず成功することばかりをしていてもビジネスを成功させ続けることはできません。
新たなことへの取り組みは当然ながら推奨され、成功するための努力を行った結果であれば失敗に終わったとしても同社ではそれが責められることはありません。

◆プロダクト愛
社員１人１人が、担当しているサービスに誇りと愛情を持っています。
セクション内外に囚われず、セールスやCSなど他部門内での業務を理解し、よりよいサービスとする動きが生まれています。
日常的な情報交換はもちろん、部門をまたいでのサービスごとのビアバッシュなども実施しています。
また同社では複数のサービスを展開していますが、Mattermost（Slackクローン）などを活用し異なるサービスを担当するメンバー同士でも情報交換を行い、それぞれのサービス間でのノウハウ共有を活発に行なっています。

■株式会社ラクス会社概要資料
https://speakerdeck.com/rakus_career/hui-she-shuo-ming-zi-liao

■中途採用HP（就業環境、福利厚生、休日休暇などサマリ）
https://career-recruit.rakus.co.jp/environment/

プロダクトマーケティングマネージャー（PMM／プロダクト企画）（東京）【楽楽勤怠】

キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。

【必須要件】
・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験
・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながらプロジェクトをリードしたご経験
・ゼロベースで物事を捉え、仮説思考で高速PDCAを回しながら物事を前に進めたご経験

【歓迎要件】
・プロダクトマーケティングマネージャーのご経験
・プロダクトマネージャーとしてプロダクトマネジメントを行ったご経験
・セールスやカスタマーサクセスとして、顧客と向き合いながら、新規導入やアップセル/クロスセルの商談、利用促進、カスタマーサポート・サクセスなどを行ったご経験

【求める人物像】
・顧客起点な考えを踏まえてアウトプット・アウトカムを出せる方
・プロダクトの企画、グロースに携わっていきたい方
・学習意欲の強い方
・分析的思考が得意、好きな方
・投資対効果を考慮した提案、判断ができる方

試用期間：※試用期間（6ヵ月）条件に変更はありません

大学院卒,大学卒