通信インフラ業のマーケティングディレクター・CMO cr89602
株式会社アーラリンク
- 東京都
- マーケティング
- 職種
- マーケティングディレクター・CMO
- 業種
- 通信インフラ
- 年収
- 4,900,000円～4,900,001円
- 地域
- 東京都 豊島区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
＜仕事内容＞
・顧客満足度向上施策の考案・実行
・新規獲得施策の考案・実行
・解約率改善
・その他サービスに関わるマーケティング全般
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＜仕事のやりがい＞
■自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！
■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。
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＜研修制度＞
外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。
まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、
外部プロ人材と共同で仕事を行います。
また、入社3か月～半年程度はサービスを理解するという観点から、
入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティングに移行していきます。
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＜キャリアパス＞
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ
年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。
※他部署とは？
・社内SE部署・経営企画部・採用部署等
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＜具体的な仕事内容＞
■顧客満足度向上施策の考案・実行
お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行っていただきます。
例)
・顧客コミュニケーションをメールからLINEに切り替え、またLINEのリッチメニューを考案し改善することで、
ユーザーの公式LINE登録率を改善したり、マイページへの遷移率の改善を行う。
■新規獲得施策の考案・実行
新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。
外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。
例)
・誰でもスマホ紹介先の行政やNPO法人を開拓するために、
リストアップと提案フローを考案し、部下に架電を依頼する。
・誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、
代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。代理店本部と店舗に改善提案を行う。
■解約率改善
より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、
解約理由のヒアリングなどを行っていただき、
サービス改善や解約率低下の為の施策を考え実行していただきます。
例)
・誰でもスマホのお客様が利用料金を滞納なく支払えるようにするために、
電力切替のインセンティブをお客様のスマホの利用料に充当する施策を考案。
電力会社を開拓し、お客様への販売施策を考案し、実行する。
・解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。
キャンペーン内容を調整し、解約率の改善を行う。
■その他サービスに関わるマーケティング全般
責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。
＜身につくスキル＞
・課題把握/改善力
・調査/分析力
・機動力
・PDCA
・ロジカルシンキング
・戦略的思考
・交渉力
・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。
とにかく「やってみる」を求められる部署になりますので、
責任感と裁量権をもって業務を行っていただけます。
その為、経営企画に関するスキルは日々の業務の中で身に着けることが可能です。
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勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
003-1【東京・未経験マーケターのチャンス！】マーケティングやビジネスKPIを伸ばすスキルを磨きながら、格安スマホ事業で通信困窮者に貢献！マーケティング業務の詳細は「仕事内容」に記述あり。※モバイル販売の募集ではありません。
＜当社の魅力＞
■サービスローンチから10か月で2万ユーザー獲得！
25年度には10万ユーザー＆売上100億円越えの予定。
■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載)
また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。
■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。
お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。
＜業界特性＞
格安スマホサービス全体の市場は伸びています。
背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。
円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。
＜企業安定性＞
携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。
また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、
創業以来黒字の安定企業で創業から10年連続で黒字です。
求める人物像
【必須条件】
正社員経験がある方
【未経験歓迎】
座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます
■このようなご経験をされている方は優遇します
・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方
・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等
困っている方を支援していた経験をお持ちの方
高卒以上
募集要項
年収
4,900,000円～4,900,001円
地域
東京都 豊島区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備
■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度)
■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)
■管理職昇進実績(新卒4年目)
■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方
■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで
勤務時間
09:30～18:30
待遇・加入保険
＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月
＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月
＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円
その他補足情報
年収例／■想定年収：490万円
■月給： 約382,000円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。
入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円
給与条件について／■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
給与情報に関する補足情報／■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
賞与回数／1回
昨年度賞与実績／１ヶ月分
インセンティブ／なし
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／125
夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり - 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 特別休暇, GW休暇, 慶弔休暇
就業場所
東京都 豊島区
【勤務地詳細】
【東京本社】東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
JR山手線池袋駅 徒歩3分
※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。
企業情報
企業名
株式会社アーラリンク
住所
東京都
業種
通信インフラ
求人ID
cr89602
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】