IT×メディカル・ヘルスケア業のカスタマーサクセス（法人向け） cr181296
エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- IT×メディカル・ヘルスケア
- 年収
- 4,000,000円～6,000,000円
- 地域
- 東京都 中央区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【ミッション】
エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、
顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。
【担当業務例】
* 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案
* 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案
* 商談～受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）
* Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。）
* 企画や調整の中でアップセル／クロスセルのご提案
※Webinarの実施までの準備期間は2~3か月ほどです。
【顧客】
大手製薬企業・医療機器メーカー等（既存顧客）
【取扱うサービス例】
* 製薬企業や医療機器メーカー主催の医師向けの医薬品・医療機器に関するオンラインセミナー
* 医師向けオンラインセミナーのダイジェスト記事・動画等、セミナーに関連するコンテンツ
* 医薬品の適正使用を促す 医師向けのコンテンツ（動画・Web・印刷物）
* 疾患啓発のための患者向けの動画コンテンツ、リーフレット
社内に動画配信ディレクター、動画／WEB制作プロデューサー、メディカルライターが存在するので、
顧客からのニーズを社内他部署や経営陣にフィードバックし、迅速にサービス改善に繋げることも期待されています。
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー
【働き方】
ーWebinar当日の立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。
ー転勤がないため、ライフプランも描きやすい環境です。
【ポジションの魅力】
* メディカルマーケティングという成長市場における、イベントプランニングおよび企画提案のご経験
* 顧客の声を活かして、自社サービスの改善や、新規サービス開発につなげることが可能な環境
* 速やかな意思決定と施策実行が可能な組織風土
* リモート勤務を取り入れた柔軟かつ裁量のある働き方
※営業グループの8割は業界未経験出身です。業界知識やマーケティングに関する知識は入社後
キャッチアップいただける環境です。
求める人物像
【応募条件】
・営業経験（個人・法人不問）
・イベントまたはWeb/映像制作の進行管理、ディレクションのご経験
・販促企画、PRに関わる何かしらのご経験
学歴不問
募集要項
年収
4,000,000円～6,000,000円
地域
東京都 中央区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
勤務時間
10:00～19:00
待遇・加入保険
?通勤手当：規定に基づき支給
?社会保険：全国健康保険協会
?入社時導入研修
?e-learning、オンライントレーニング
?資格取得奨励制度（会社が指定した資格に限ります）
?健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）
?慶弔見舞金制度
?定期健康診断
?ライフプラン支援金制度（企業型確定拠出年金制度・401K)
?リフレッシュスペース
?オフィスコンビニ
その他補足情報
給与条件について／＜予定年収＞
400万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
年収を12分割し、月給として支給します。
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：215,080円～350,120円
その他固定手当/月：55,000円
＜月額＞
136,223円～179,126円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
専門業務型裁量労働制
1日あたりのみなし労働時間9.5時間
■賞与：業績・勤務成績等を考慮し、支給することがあります。
■昇給：年1回（4月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
ご経験・スキルに応じ、契約社員登用となる場合もございます（契約期間1年間、正社員登用実績多数）
＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
給与情報に関する補足情報／＜予定年収＞
400万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
年収を12分割し、月給として支給します。
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：215,080円～350,120円
その他固定手当/月：55,000円
＜月額＞
136,223円～179,126円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
専門業務型裁量労働制
1日あたりのみなし労働時間9.5時間
■賞与：業績・勤務成績等を考慮し、支給することがあります。
■昇給：年1回（4月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
ご経験・スキルに応じ、契約社員登用となる場合もございます（契約期間1年間、正社員登用実績多数）
＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
賞与回数／1回
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／124
年次有給休暇：入社年度以降は毎月4月に17日以上付与いたします。
＜育休取得実績＞
有 - 産休・育休, 有給休暇, 慶弔休暇, 年末年始休暇, 介護休暇
就業場所
東京都 中央区
【勤務地詳細】
小伝馬町第1スタジオ＆オフィス（フォーリッチビル）
住所：東京都中央区日本橋大伝馬町10-6 フォーリッチビル8F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／小伝馬町駅
企業情報
企業名
エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社
住所
東京都
業種
IT×メディカル・ヘルスケア
求人ID
cr181296
問い合わせフォーム
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