IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）業のカスタマーサクセス（法人向け） cr183273
株式会社labBase
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）
- 年収
- 5,000,000円～7,500,000円
- 地域
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
■具体的な業務内容
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。
LabBaseの導入支援、操作指導に留まらず、企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。
企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。
・「LabBase就職」導入プロジェクトの推進
・採用課題の解決に向けたLabBase就職の活用提案〜運用フォロー
・採用イベント等各種オプションの活用フォロー
・アップセル/クロスセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析 などを行なっていただきます。
■担当する顧客の属性
・理系院生を採用する中小企業〜中堅大手企業（チームによって異なる）
営業が受注した案件を引き継ぎ、チームで顧客を振り分け担当しています。1社1人の担当制ですが、カスタマーサクセスチーム内で情報共有やフォローをしあいながら業務を進めています。
■職場の雰囲気
社員インタビューnote：https://note.com/labbase_corp
■こんな志向をお持ちの方だとマッチします！
・人材や採用といった分野を突き詰めていきたい・興味がある方
・顧客と一緒に課題解決や成功を実現していきたい方
・不確実性が高いことにワクワクし、チームとともにアクションを実行していきたい方
■キャリアパス一例
事業・組織とも急拡大しているフェーズのため、プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことができます。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスの可能性もございます。
・カスタマーサクセスリーダー・マネージャー
・プロダクトマネージャー
・BizDev/事業企画 など
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【カスタマーサクセス|リモートOK】研究×テクノロジー領域「LabTech」／クライアントの採用課題に伴走する
■募集背景
新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。
今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。
■LabBaseについて
私たちLabBaseは、LabBaseがビジネスを展開する領域を、「Lab（研究）」と「Technology（技術）」を掛け合わせ、「LabTech」と定義し、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。
また、研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービス「LabBase就職」を運営しており、スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしています。
求める人物像
・以下のいずれかの業務の2年以上の経験
-無形商材の法人営業経験
-カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
-採用を中心とした人事経験
-採用コンサルタント経験
専門卒以上
募集要項
年収
5,000,000円～7,500,000円
地域
東京都 港区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,社会保険完備
勤務時間
09:00～18:00
待遇・加入保険
?各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
?出社交通費（上限3000円/回） ※出張費用別途支給、必要時都度申請
?リモート手当て
?健康診断
?業務用Macbook支給
?リファラルランチ / ディナー費用
?部活動費用
?ベビーシッター利用補助制度
?出社時はWeWorkのドリンク、ラウンジ利用可能
その他補足情報
年収例／500万円/月416,667+手当5000円
600万円/月500,000+手当5000円
給与条件について／試用期間3ヶ月：期間中の待遇などに変わりはありません
年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代 ⽉109,683円（年収500万円の場合）〜⽉163,873円（年収750万円の場合）を含む
給与情報に関する補足情報／試用期間3ヶ月：期間中の待遇などに変わりはありません
年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代 ⽉109,683円（年収500万円の場合）〜⽉163,873円（年収750万円の場合）を含む
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／120
- 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 特別休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 介護休暇
就業場所
東京都 港区
【勤務地詳細】
〒105-0003
東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F
※現在は出社／在宅のハイブリッド勤務
※地方在住の方はフルリモート勤務で働いている方もいます
【アクセス】
都営三田線 内幸町駅（A6出口）直結徒歩3分
東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅（C4出口） 直結徒歩3分
東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅（10番出口）徒歩6分
JR 各線 新橋駅（日比谷出口） 徒歩7分
企業情報
企業名
株式会社labBase
住所
東京都 港区西新橋一丁目1番1号日比谷フォートタワー１０F
業種
IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）
求人ID
cr183273
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】