その他IT・Webサービス業のカスタマーサクセス（法人向け） cr201163
株式会社ログラス
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- その他IT・Webサービス
- 年収
- 4,000,000円～7,500,000円
- 地域
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【第二新卒採用について】
ログラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気で追いかける集団です。良い景気を
作るために、私達が会社としても、個人としても急成⻑し多くのお客様の経営を支えることを
目指しています。そして、志を同じくした「ログラスマフィア」が世界中で日本経済に貢献す
る世界を目指しています。
これまで我々は中途社員を中心に毎年3倍の成⻑を実現してきましたが、組織が拡大する今
「Commitment & Challenge」という組織コンセプトを設定し、組織文化で競争力の源泉を
創り出すという意思決定をしました。
この組織文化を強化するためには、社員よるボトムアップでのカルチャー強化と
組織力の底上げが必要不可欠であると考えています。ログラスではこれを重要視し、最大限の
成⻑機会を提供する前提で第二新卒採用を行います。
今、世の中が注目する成⻑ベンチャーの第二創業メンバーとして会社が成⻑することで得られ
る圧倒的な成⻑機会によって、圧倒的なスキルと経験を獲得してください。
【募集ポジションについて（募集背景・組織ミッション・魅力 ）】
将来的に、ログラスの経営幹部・マネージャー候補、または各職種のトッププレイヤーとして
活躍いただくことを期待し、初年度から多くの意思決定経験を積んでいただく環境をご用意しています。
【 想定ポジション】
- カスタマーサクセス
【このポジションの魅力】
- 日本を代表するエンタープライズ企業の経営管理に向き合い、顧客の事業成長に伴走することができる
- 導入プロジェクトの支援を通して、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができる
- 業界業種・会社規模など幅広い顧客を担当しながら、経営管理のドメイン理解をすることができる
- すでに米国で大きな成長を遂げているEPM市場を、日本で作っていく立場として牽引することができる
【具体的な業務内容・ミッション】
- カスタマーサクセス
- クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
- 既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
- 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
- 機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
- 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
ログラスの事業成長と導入していただいた顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのがカスタマーサクセス部門です。
国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供している会社はまだまだ多くありません。
SaaSのビジネスモデル上、導入いただいた顧客に長期的にご利用いただくことが重要であり、それを実現するカスタマーサクセスは市場価値が高いとされています。日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わるカスタマーサクセス職を経験すれば、経営管理への解像度、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができ、ビジネスパーソンとしての価値を一段上げることができます。 社内のトッププレイヤーが集まるこの組織でこれまでの経験を活かし、 顧客からの信頼と象徴的な成功事例の創出をお願いできればと考えております。加えて、フィールドセールスや経営DXコンサルタントを巻き込んだ施策をリードし、戦略や組織作りに携わりたい方を強く募集しております。
【想定のキャリアパス】
1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます
- フィールドセールス
- 経営DXコンサルタント
- 新規事業立ち上げ
もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【第二新卒】カスタマーサクセス／広告業界出身者歓迎／経営課題をテクノロジーで解決!急成⻑&成⻑機会多数
■企業概要
株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPO・コンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。
シリーズBラウンドでは70億円を調達し、累計調達額が100億円を突破するなど、市場から期待をいただいています。
また、創業後から東証プライム上場企業をはじめとした多数のお客様に導入いただき、シリーズAの資金調達時（2022年4月）と比較して、導入社数は5倍以上に急成長しました。
2023年度の予実管理SaaS/PaaS市場においては、シェアNo.1（※1）の地位を確立しています。
今後について、短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大します。
中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点に、経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームの実現を目指していきます。
具体的には、下記のような取り組みを予定しています。
- 2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大するために、60名規模の新規事業開発チームを組成
- 1年で事業開発／エンジニア／PdM（プロダクトマネージャー）／デザイナーを新たに50名採用
- ベトナム/インド等に開発拠点開設
- 2024年11月に関西オフィス開設
- 市場拡大に向けた啓蒙活動／リード獲得を目的とし、2027年4月までにマーケティング・PR施策に35億円規模の投資を実行
※1：「シェアNo.1」の出典は以下です。
富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2023年度実績
■プロダクト概要
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。
求める人物像
- 「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方
- 以下いずれかのご経験
- 広告営業経験1年以上
- 広告運用経験1年以上
学歴不問
募集要項
年収
4,000,000円～7,500,000円
地域
東京都 港区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,住宅手当,社会保険完備,資格取得制度
勤務時間
10:00～15:00
待遇・加入保険
＜各手当・制度補足＞
■通勤手当：通勤手当実費支給
■借り上げ社宅制度：給与天引きでの社宅制度を設けております
＜その他補足＞
■リファラル採用報酬
■引越し手当
■リモート勤務可能
■ストックオプションは活躍に応じて付与
■簿記取得補助あり
■PC周り備品補助
その他補足情報
給与条件について／［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく
※ストックオプション(SO)制度あり
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
給与情報に関する補足情報／［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく
※ストックオプション(SO)制度あり
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／122
- 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 年末年始休暇, 介護休暇
就業場所
東京都 港区
【勤務地詳細】
〒108-0073
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
（京急本線・都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅より徒歩1分、JR山手線・JR京浜東北線 高輪ゲートウェイ駅より徒歩8分）
企業情報
企業名
株式会社ログラス
住所
東京都 港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
業種
その他IT・Webサービス
求人ID
cr201163
問い合わせフォーム
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