コンサルティング・リサーチ業のカスタマーサポート職 cb173347
株式会社DYM
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- コンサルティング・リサーチ
- 年俸
- 4,800,000円～
- 地域
- 東京都 23区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
■仕事内容
HRTech事業部の総合職として、採用求人広告のフィールドセールス・カスタマーサクセスを担当していただきます。
未経験からITスキル・顧客対応スキル・ライティングスキル・マーケティングスキル・数値分析スキルが身に付きます。適正によっては新規のお客様の提案や契約を任せたり、マーケティングをお任せ致します。
【業務内容】
企業の採用マーケティングの既存顧客との定例会・対応を行います。
同社が抱えている既存顧客の担当者として最適な広告運用を行うために現状分析と改善施策を日々繰り返し、 お客様の出している広告効果を最大にします。
定例会ではレポート等もこちらで作成をし、お客様と密にコミュニケーションを取っていきます。
（変更の範囲）会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む
【職務詳細】
■誰に：経営者もしくは採用部門の責任者・ご担当者
■何を：企業が抱えている課題のすくい上げと解決までのサポート
■どのように：DYMが持っている商材や知識を最大限使い、問題を解決していきます。
【具体的な業務】
こちらの部署では世界的に積極的に活用されているindeed＋、上場企業のカカクコム社が新規事業で出してCMでお馴染みの求人ボックス、LINEヤフー社が手掛けているスタンバイ、履歴書・職務経歴書作成ツール人気No.1のヤギッシュ社の新規事業ヤギオファー、その他コールセンターや同社のサービス等様々な採用求人広告のサービスをお客様にご利用いただいており満足度向上・問題解決をするべく法人のフォロー対応をしていただきます。
3ヶ月間のプロジェクトから年間プロジェクトまで幅広く、各プロジェクトを成功すべく動いていきます。
マーケティングチームとカスタマーサクセスのミックスにより、よりお客様満足度を高めることが目標です。
■キャリアパス
優秀な成果を挙げた社員は、早期に昇格がしやすく、マネージャーになりたい方は部下を多く持つことも可能です。
【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
同社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。
【重要ポジションへの抜擢事例】
取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。
【業績好調】
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。
会社の特徴：
同社は様々な分野に進出し、成長を続ける今期18年目のベンチャー企業になります。
WEB事業、人材事業、その他にも、メディア事業やスポーツ事業 等々多くの事業を展開しております。
毎年数多くの新規事業を立ち上げ続け、社会の諸問題を解決し社会を変革する会社になる。
それが同社の使命です
◆完全実力主義⇒正当な評価制度で平均年収727万円
3カ月に一度、表彰があります。3カ月に一度、昇給の機会があります。成果に応じた毎月のインセンティブもあります。
信賞必罰。高い目標をやりとげる達成感があります。3カ月後には同じように表彰も、昇給のチャンスもやってくるので、また前を向いて頑張れる。そうやって刺激し合いながら、みんなで成長しているのが同社の特徴です。また、仕事の進め方や方法も限定しません。実力があれば、自分のやり方で顧客の利益に貢献するのが同社のスタイルです。
◆この市況下でも増収増益⇒来期は130％成長見込み
1000年後にも存続している、世界的なメガベンチャーへ。
DYMが目指しているのは、社会を変え社会に貢献し続けるための会社を創ること。
一見、非常識にも見えるビジョンですが、いたって真面目に、冷静に戦略を進めています。絶対に倒れない会社を作るために、あえて事業を限定せず、多角的経営を続ける理由もその一つ。実際、この市況下においても増収増益、前年比営業利益200％を達成しています。
◆多角的な事業展開⇒年間3～4つの新規事業を立ち上げ
どんな状況であっても会社を継続させるべく、複数の事業を展開することで基盤の安定化を図っています。新規事業は、既存事業から派生するケースもあれば、全くのゼロベースから立ち上げるケースも。年間で3～4つの新規事業を開発しており、最近ではM&AやYouTubeなどの事業が誕生しました。ときには新規事業をお任せする機会もあり、新しい人員を求める際には全社にアナウンスしています。
おすすめポイント
【未経験・第二新卒歓迎】採用求人広告の既存顧客対応／法人顧客対応
キャリフレでは本求人のご案内に加え、希望があればあなたの要件に合わせた求人をご紹介できます。
本サイト内でご覧いただける求人は一部となります、社名非公開を希望されている企業様も多数ございますので、まずはお気軽にご相談ください。
求める人物像
【必須（MUST）】
■大卒以上
★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！
★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！
【歓迎（WANT）】
■営業・接客販売の経験
■明るい方。愛嬌がある方
下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます。
・市場価値の高いビジネスパーソンになりたい
・新規事業にチャレンジしたい
・スピード感をもって自身も成長したい
試用期間：試用期間3ヶ月／試用期間中の条件：同じ
大学院卒,大学卒
募集要項
年俸
4,800,000円～
地域
東京都 23区
雇用形態
正社員
手当
加入保険：
◇雇用保険
◇厚生年金
◇労災保険
◇健康保険
福利厚生：
◇社宅あり
◇時短勤務制度あり
◇社員旅行（国内・海外）
◇育休、産休、復職制度あり
◇持株会
◇部活動
◇社内カップル手当
◇社内結婚手当
◇飲食割引
◇社内マッサージ
◇予防接種
◇転勤手当
◇海外駐在手当
◇バースデーケーキ贈呈（役職者のみ）
◇美容クリニック割引
◆◇◆同社の特徴◆◇◆
【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。
【同社独自の福利厚生】
代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。
勤務時間
9:00~19:00
休憩：120分
その他補足情報
年収 4,800,000 円 -
月収：400,000円～(住宅手当込みの金額。下記詳細)
※総合職 ：370,000円
≪固定残業代採用≫
① 基本給 251,914円（②の手当を除く額）
② 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、60時間分の時間外手当として118,086円を支給）みなし残業60時間
※住宅手当込：30,000円/月（会社から2駅以内に住んでいることが条件）
◇交通費支給あり（2万円／月まで）
◇資格取得支援・手当あり
＜年収例＞
■年収例
・係長／2年目／年収600万円（月給41万円＋役職手当5万円＋家賃手当4万円）
・主査代理／3年目／年収720万円（月給45万円＋役職手当10万円＋家賃手当5万円）
・主査／4年目／年収960万円（月給59万円＋役職手当15万円＋家賃手当6万円）
・課長代理／5年目／年収1180万円（月給71万円＋役職手当20.5万円＋家賃手当7万円）
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内全面禁煙
休日
- 完全週休2日制(土日)
祝日、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
休日日数：120日以上
【充実の休暇制度】
勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。
就業場所
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10F
交通：JR山手線 大崎駅より徒歩1分、東急池上線 大崎広小路駅より徒歩5分
（変更の範囲）会社の定める場所
企業情報
企業名
株式会社DYM
住所
東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階
業種
コンサルティング・リサーチ
求人ID
cb173347
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】