BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）業のカスタマーサクセス（法人向け） cr67897
株式会社エスエムエスサポートサービス
- 北海道
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）
- 年収
- 3,000,000円～4,030,000円
- 地域
- 北海道 札幌市中央区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱うサービス内容
介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ）
会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。
介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。
■仕事内容：
介護事業所の「採用成功」までをお手伝いするカスタマーサクセス／採用サポート担当をお任せします。
＜メンバーの仕事内容＞
・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング
・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進
・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス
※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。
■研修
・少人数チームのため、研修担当がしっかりそばでサポートします。
・約3ヶ月間の研修期間を通じて、基本的なお客様対応やPCスキルを磨きます。
・業務における小さな気づきを毎日積み重ねることで、汎用的なビジネススキルが自然と身に付きます。
■チームの特徴：
・5～10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
■チームの役割：
介護/障害福祉、医療業界は中小規模の事業者がメインの市場です。
採用担当者はケア業務と兼務で採用活動を行っている割合が多く、非常に多忙です。
そうした事業者に対して、新しく＜カイゴジョブ＞を導入するタイミングでサポートを行います。
事業者ごとに状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。
最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を使いこなしていただき、採用成功に導くことがゴールとなります。
事業者がカイゴジョブを利用する最初の窓口になりますので、重要な役割を果たします。
■キャリアパス：
・ご活躍に応じてメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。
■活かせる経験・スキル：
・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。
・業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。
・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【札幌／4月入社～】未経験歓迎◆求人サイトのカスタマーサクセス／法人営業◆日本最大規模の介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として
圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
求める人物像
【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
学歴不問
募集要項
年収
3,000,000円～4,030,000円
地域
北海道 札幌市中央区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
◆人事評価制度有り
勤務時間
08:50～18:00
待遇・加入保険
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆通勤交通費：上限35,000円迄
その他補足情報
給与条件について／年収：300万円～403万円
月給：232,000円～312,000円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
※残業代は1分単位で支給
給与情報に関する補足情報／年収：300万円～403万円
月給：232,000円～312,000円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
※残業代は1分単位で支給
賞与回数／賞与なし
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／127
※年間休日 127日（2024年実績）
※有給休暇 （1日～10日※付与日数は入社月により異なる） - 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇
就業場所
北海道 札幌市中央区
【勤務地詳細】
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19FMAP
企業情報
企業名
株式会社エスエムエスサポートサービス
住所
北海道・東北県 札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
業種
BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）
求人ID
cr67897
問い合わせフォーム
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