SIer・SES業のカスタマーサクセス（法人向け） cr194716
株式会社スリーシェイク
- 東京都
- カスタマーサポート
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 業種
- SIer・SES
- 年収
- 4,000,000円～7,000,000円
- 地域
- 東京都 新宿区
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
弊社の主軸事業であるSRE技術コンサルティングサービスのセールス職になります。
※ご志向や適性に合わせて「アカウントマネージャー」または「フィールドセールス」を担当頂きます。
【スリーシェイクのSRE事業とは】
お客さまのシステムの自動化や効率化、安定稼働、セキュリティ対策の導入〜自社運用できるよう支援するのが当社のSREコンサルティングです。当社だけで課題に対して対応し、クライアントと一緒に伴走する一気通貫型のサービスとなり、顧客への提案やアドバイスだけでは終わりません。
■業務概要
技術力が求められる領域に対して、豊富な経験を持つ当社のSREエンジニアチームによる包括的な技術支援サービスを取り扱い、セールスとして既存顧客への顧客フォロー、アップセルや新規顧客に対してのサービス提案を行っていただきます。どの業務もソリューション力が求められ、顧客が抱える本質的な課題に対してのアプローチが必要です。
我々はパッケージを売るわけではないので、お客さまからの「こんなことしてみたい」をすべて実現できるSIer以上の高い技術力とソリューション提案力があるため、リピート率はなんと驚異の95%。実現幅が広い為今までのソリューション営業から一つ上のステージで顧客の課題解決に携わることが可能です。
■具体的には
【アカウントマネージャー】
・既存顧客のフォロー
すでに稼働中の案件はエンジニアが毎日コミュニケーションをしている為、契約更新や情報提供がメインとなります
・既存深耕営業
新たな案件の獲得を中心に、すでにお付き合いのある既存企業向けに営業活動を行います。
・マーケティング戦略の立案
【フィールドセールス】
・新規顧客の開拓
HP等での問い合わせの対応／技術イベントやコミュニティイベントへ参加し、開拓リストの作成、アプローチを行います（テレマーケティングなどアウトバウンドでの開拓はしていません）
・休眠顧客の掘り起こし
四半期に一度など、定期的なアプローチを行います。
・リセール事業
パートナー企業との協業プランを考え実行。
・マーケティング戦略の立案
【入社後の流れ】
先輩社員から OJTでしっかりとレクチャー＆フォローの体制があるので安心して業務を行えます。1年後を目途に独り立ちを目指しく為、焦らずまずは業務へ慣れて頂きたいと思っています。
【やりがい】
取り扱う案件の金額は数千万円～数億円規模の大型案件になり、その為受注した際は会社へのインパクトも大きくやりがいを感じられます。
また我々は日本のIT高度化に向けて支援をしている為、日本社会が変わっていくことも身近に感じられます。
勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください。記載がない場合は内定時までに開示いたします。
おすすめポイント
【アカウントマネージャー／フィールドセールス】ITの未来を変える。当社が持つすべてを実現できる技術力で顧客の本質的な課題解決に伴走。
▼アカウントセールスとして多くの実績を残すことができる
・サービスを提供するエンジニアの技術力が高いため、提案できるソリューションの幅が広い
・新しいサービスの立ち上げなど、前例のないことでもどんどん提案し、実現できる
（意思決定の早さと失敗を楽しむカルチャーのため）
▼弊社のエンジニアとの繋がりだけでなくアカウントセールスを介した多くの人脈を作れる
・取引先企業は大手エンタープライズ企業～成長ベンチャーまで幅広く業界問わず
・他部署と相談・連携することも多く、仲間と一体感を持って仕事に取り組めるため
（特にエンジニア協力的でありチームとして顧客の課題解決に向き合える）
・技術力の高い最先端のエンジニアを採用できている会社です（昨年は約30名の採用）
▼最先端のIT領域の知見や知識を得られ、常に業界をリードする立ち位置にいられる
・SREを中心とした最先端のIT技術に関する知見を得られる
・社内でのエンジニアの勉強会が活発で誰でも参加ができる
▼その他
・代表や事業部長がエンジニアのためサービスへの思いがとても強い
・フレックスタイムやリモートと出社のハイブリット勤務で、コンディションを維持しプライベート時間も確保可能
求める人物像
下記①／②いずれかのご経験をお持ちの方
①IT業界でのセールス経験
※SIer営業、ITコンサル営業、プロダクト（SaaS含む）営業、導入コンサルなどIT領域への知見をお持ちの方を想定しております。経験年数は不問な為、深い知識レベルは必要ありません。
②人材ビジネスでIT業界への支援経験がある方
学歴不問
募集要項
年収
4,000,000円～7,000,000円
地域
東京都 新宿区
雇用形態
正社員
手当
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
勤務時間
10:00～19:00
待遇・加入保険
・交通費支給（当社規定による）
・リモート勤務OK ※フルリモートは不可
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助
・社内飲食補助
・ウォーターサーバー
・フリードリンク
・フリースナック
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種（会社負担）
・法定福利厚生各種（産休、育休など）
・働き方：現状リモートワークOKです。※フルリモートは不可。
会社より指定があった場合は、出社必要の可能性があります。（入社日や急な対応等）
今後の状況により、出社日数などが変更になる可能性があります。
その他補足情報
賞与回数／賞与なし
インセンティブ／なし
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日／125
- 夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 介護休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休
就業場所
東京都 新宿区
【勤務地詳細】
東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F
企業情報
企業名
株式会社スリーシェイク
住所
東京都 新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F
業種
SIer・SES
求人ID
cr194716
問い合わせフォーム
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