インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)の内勤営業・インサイドセールス cb272965

株式会社ラクス

  • 東京都
  • カウンターセールス(内勤営業)
職種
内勤営業・インサイドセールス
業種
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
年収
5,670,000円~5,670,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

ミッション
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」(=国内時価総額トップ100に入る)を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
今回は、高い事業目標を掲げる急成長中の「楽楽勤怠」事業において、その成長を牽引するエンジンとなるインサイドセールスのポジションを募集します。将来的にはチームや組織をリードする存在へと成長し、貢献していただくことを期待しています。
仕事内容
クラウド型勤怠管理システム『楽楽勤怠』のインサイドセールス業務をお任せします。
マーケティングチームが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。
また、新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティング部と協力し、 検討ステージに引き上げるための施策の立案や、過去やり取りをした顧客へのアプローチなども行っていただきます。
具体的な業務内容
■商談機会の創出(アポイント獲得)
見込み顧客(リード)に対して、電話やメールでアプローチし、具体的な商談の機会を創出します。
・マーケティング部門が獲得した見込み顧客へのアプローチ
・Webサイトからの問い合わせに対応する反響営業
・過去にお問い合わせのあったお客様への再アプローチ、顧客課題に合わせた他サービスの提案(クロスセル)
・展示会で獲得した見込み顧客への対応 など
■顧客の課題ヒアリングと期待感の醸成
商談相手となる人事労務担当者や情報システム担当者に対し、現状の勤怠管理における課題やニーズを深くヒアリングします。ヒアリングを通じてお客様自身に課題を再認識してもらい、「楽楽勤怠」でどのように解決できるかを伝え、サービスへの期待感を高めてフィールドセールス(訪問・オンライン商談担当)へ引き継ぎます。
■架電アクションの型化・標準化
組織・市場の変化に合わせ、架電アクションの型化を進めています。数値データの振り返りを通し、業務の型化やチーム内展開を企画していただきます。
・現状課題の把握
・架電の目的設定
・ターゲット顧客の特定と理解
・スクリプト・フローの作成
・振り返りと改善 など
■チームとの連携
マーケティング部門と連携し、見込み顧客の質や量についてフィードバックを行います。またフィールドセールスとも密に連携し、創出した商談の状況を把握し、営業戦略の改善に繋げます。インサイドセールス領域のみではなく、広く定量データを収集・分析し、取り組んでいただけます。
扱うサービス
「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタートしたクラウド型勤怠管理システムです。
サービスの特長は、企業ごとの運用ルールや法律に対応できる豊富な機能と、直感的に操作できるシンプルな画面設計。また、「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の導入実績で培ったノウハウをもととした、手厚いサポート体制を大きな強みとしています。
配属部署
楽楽勤怠事業統括部への配属を想定しています。管理職含め約110名で構成されています。
事業統括部長のインタビュー記事はこちら
※事業統括部長:大学卒業後、大手マンションデベロッパー勤務を経て、2010年5月にラクスへ入社。複数サービスの営業を担当した後、東海/北陸のエリアマネージャー、チャットディーラー事業の責任者を経て、2022年10月より同事業部の責任者に従事。
教育体制
入社後は、業務未経験の方でも無理なくキャッチアップし、2ヶ月以内に実務デビューが可能となるよう、ステップ形式で体系化されたオンボーディング研修をご用意しています。
■初日:会社理解やツール設定などのオリエンテーション、勤怠管理システム市場や自社商材の立ち位置、他社サービスとの違い等の座学
■1週目?2週目:「ヒアリング・トークスクリプトの習得」「自社プロダクトデモの実践練習」など、動画学習とロールプレイ中心の営業研修を受けていただきます。
■3週目以降:先輩社員の商談同席やフィードバックを通じて、実務に近い状態で学びを深めます。
→最終的には、顧客向け製品デモテストの合格をもってデビューを判断します。また、毎日提出する「日報」をもとに教育担当が進捗を確認し、必要に応じて1on1フォローも実施しています。
例)研修で学ぶ具体的な内容
・楽楽勤怠の製品機能理解
・SaaS営業に必要なセキュリティ/労務/勤怠知識(労基法、育介法など含む)
・楽楽勤怠のデモ動画による学習、実践と振り返り
・商談における登場人物/業界別課題の理解と訴求ポイント整理
・主要競合との違い
その他、「楽楽精算」や「楽楽販売」などの他商材理解も研修対象に含まれており、将来的な商材拡張にも対応できるよう構成されています。
ポジションの魅力
■蓄積された数値データをもとに、PDCAを繰り返しながら取り組んでいただけます
インサイドセールス業務における様々な数値やデータを収集・可視化し、問題や課題の検討から次の施策の検討まで、PDCAを回しながら取り組んでいただけます。数を追うだけの営業ではなく、戦略を立てながら取り組むことが可能です。
■事業・組織の変革期に関われます
現在、インサイドセールス組織は反響営業とアウトバウンド営業で分かれていますが、今後は事業状況に合わせた対応を進め、顧客属性に合わせた体制への移行を検討しています。 また、受注確度の高い商談をフィールドセールスへ繋ぐための施策なども検討をしており、組織の変革期に関わることができます。

おすすめポイント

勤怠管理システム【楽楽勤怠】インサイドセールス(東京)

求める人物像

募集要件
【必須条件】
・大学卒以上
・新規開拓営業経験(有形無形問わず)
【歓迎条件】
・クラウド、SI、ソフト、ソリューション業界経験(営業経験問わず)
・法人向けの直販営業経験
・システム開発、サポート経験

大学院卒,大学卒

募集要項

年収

5,670,000円~5,670,000円

地域

東京都

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00~18:00

待遇・加入保険

■服装:オフィスカジュアル
■時短勤務制度(育児、介護)
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可)

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・資格取得支援サポート
・階層別研修

【加入保険】
雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険

【会社情報】
【本社所在地】
本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

【その他支店】
■東京第1オフィス
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階、10階

■東京第2オフィス
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階(総合受付)、29階

■大阪本店
〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 (総合受付)、14階

■札幌営業所
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル10階

■新潟オフィス
〒950-0087
新潟県新潟市中央区東大通1丁目4-1 マルタケビル4階

■静岡オフィス
静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2階
アクセス:静岡駅徒歩3分

■名古屋営業所
〒460-0002  
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F

■広島営業所
〒730-0011
広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル8階

■福岡営業所
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル8階

【設立年月日】
平成12年11月1日

【資本金】
3億7,837万8千円

【従業員数】
連結:2,561人 単体:1,532人(2024年3月31日時点)

【代表者名】
代表取締役 中村崇則

【会社の特徴】
同社は働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
売上が好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇っています。
経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開中です。サポート体制に定評があり、顧客満足度調査で1位を獲得している商材も多数ございます。

◆責任感がある
自社サービスを提供している会社のため、企画から設計、実装、テスト、リリース、運用とすべてのフェイズにエンジニアが参加します。
特定のフェイズのみ担当するような働き方ではないので要求される知識は広範になりますが、メンバー全員がサービスの全体像を把握した上でサービスの成長に取り組んでいます。

◆失敗を恐れない
必ず成功することばかりをしていてもビジネスを成功させ続けることはできません。
新たなことへの取り組みは当然ながら推奨され、成功するための努力を行った結果であれば失敗に終わったとしても同社ではそれが責められることはありません。

◆プロダクト愛
社員1人1人が、担当しているサービスに誇りと愛情を持っています。
セクション内外に囚われず、セールスやCSなど他部門内での業務を理解し、よりよいサービスとする動きが生まれています。
日常的な情報交換はもちろん、部門をまたいでのサービスごとのビアバッシュなども実施しています。
また同社では複数のサービスを展開していますが、Mattermost(Slackクローン)などを活用し異なるサービスを担当するメンバー同士でも情報交換を行い、それぞれのサービス間でのノウハウ共有を活発に行なっています。

<ラクスって一言でどんな会社??について>
普段、該当する候補者さんへラクスをご紹介いただく際、どのようにご紹介いただいておりますでしょうか。
・SaaSの中でトップ、仕組み化も進んでいる組織なので未経験でも安心
・創業から25年黒字経営を続けており、安定性の高い会社
・残業が月20時間前後、有給取得率90%以上と働きやすい会社である・・・などなど

上記はまさしくその通りの内容で、上記内容でご提案をいただけておりましたら、ラクスのことを知っていただけているんだなと嬉しく思います!

しかしながら、今後はぜひ「安定」のみではなく「安定と挑戦の両立ができる」会社だと、ご紹介いただけますと幸いです!

・2024年には「楽楽請求」、2025年には「楽楽債権管理」、またプラスアルファコンサルティングさんとの資本業務提携による「楽楽人事労務」の発表など、新規サービスを精力的に展開している

・営業組織は仕組み化も進んでおりますが、昨今はSaaS市場の動きが激しく、常に市場に合わせた変化が求められる為、既存のやり方に捉われず新しい「最善の方法」を探す取り組みは歓迎されている

・組織も市場や事業状況に合わせて常に変化しており、複数のサービスを扱う「マルチプロダクトセールス部」や楽楽精算事業における「エンタープライズ統括部」など、新しい取り組み・組織の立ち上がりに挑戦することも可能

など、「20代でまだまだ営業として成長し、市場価値をあげたい」×「でもライフイベントも控えているので、働き方や会社の安定性はとりたい」という欲張りな候補者さんにも、ご提案いただける会社です!

ぜひ、幅広い候補者様に訴求いただけますと幸甚です。
ご紹介お待ちしております!!!

■株式会社ラクス会社概要資料
https://speakerdeck.com/rakus_career/hui-she-shuo-ming-zi-liao

■中途採用HP(就業環境、福利厚生、休日休暇などサマリ)
https://career-recruit.rakus.co.jp/environment/

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:567万円

〈補足情報〉
<2025年10月1日以降入社の方>
年収 5677980 円 - 6267900円

(例)年収567万の場合
月額356125円(基本給278000円+時間外手当48125円+その他手当30000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

【手当】
・家族手当(月3万/1人5万/2人6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当

賞与:年2回(6・12月)
昇給:年1回(5月)

【試用期間】
※試用期間(6ヵ月)条件に変更はありません

受動喫煙対策特記事項

対策あり
屋内禁煙

休日

  • ■完全週休二日(土日)・祝日
    ■有給休暇
    ■夏季・年末年始休暇
    ■産前・産後休暇
    ■子の看護休暇(1人につき5日間/年)
    ■慶弔休暇
    ■シックリーブ(5日間/年)
    ■時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)
    ■特別休暇
    ■生理休暇
    ■母性健康管理休暇
    ■バックアップ休暇
    -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)

就業場所

東京都 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo2
※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

企業情報

企業名

株式会社ラクス

住所

東京都

業種

インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)

求人ID

cb272965

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