インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）のITコンサルタント cb110243

【仕事概要】
新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、
データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。
IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。
また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、
新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。

〈具体のイメージ〉
・データ構築
・コンテンツの作成
・チームの納品品質管理
・業務の型化
・開発チームへのプロダクトへの改善提案
・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案
・高難易度の運用代行作業の遂行 （顧客折衝含む場合あり）
※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、
ご経験やスキルに応じ、クライアント対応も一部ご実施いただく可能性がございます。

■募集の背景
b→dashの更なる売上拡大を目指し、
クライアント企業様のb→dash活用における周辺業務のサポートを行う、運用支援サービスを開始しました。
これにより、企業様からのさまざまなご要望におこたえすべく、
b→dashのカスタマーサクセスチームの技術面を支える、導入コンサルタントを募集致します。

■1日の流れ
・09:00-10:00　朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00　クライアント対応、設計対応、メンバー相談対応、品質チェック
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務

■チーム編成
・正社員：6名（マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名）
・業務委託：4名
・アルバイト 10〜20名

■仕事のやりがい/魅力
・マーケティングとして価値のあるデータ/コンテンツ納品を行うことで、お客様のビジネスにダイレクトに貢献できる点
・導入支援を型化し、「商品化」を行う経験

【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス (導入エンジニア)

【応募要件】
・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが理解できる方
・クライアントとのシステムプロジェクトを、メンバーとしてもリーダーとしても遂行したご経験がある方
・システムの要件定義や、設計書のドキュメントの記載ができる方
・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験がある方

【歓迎要件】
・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが書ける方

【求める人物像のイメージ】
・ITの知見が豊富な方（クライアントコミュニケーションが苦手な方でも問題御座いません）
・SIer出身の方などで、高難易度の導入でも、自身で整理しながら課題を潰しこみ、導入完了ができる方

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒