システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）のインフラ保守・運用 cb230454

■パソナ　DXテクノロジー本部について
株式会社パソナは、1976年の創業以来「社会の問題点を解決する」という不変の企業理念のもと、働きたいと願う全ての人が活き活きと働くことができる社会の実現を目指し、人々の生活や働き方、企業組織に対する様々なサービスを提供しています。
その中でも、当部門はお客様のDXフェーズに寄り添い、ビジネス価値創造・プロセス変革・デジタル化を伴走支援するソリューションのご提供や、自社プロダクト開発を行っています。本当に必要とされるものを「共創」という形でご提供し、私たちだからこそできる社会課題解決に取り組んでいます。
お客様事例や取り組みなど、詳細に関してはこちらからご参照ください。
◆DX推進ソリューション◆ 　 https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/

■業務内容
同社が受託運用している情報システム部門チームにて、ユーザー支援をお任せします。
定常的な運用業務からユーザー要望を元にした追加構築の他、ナレッジ蓄積やメンバー管理等のマネジメント業務も期待しています。
■業務内容例
・ネットワーク、セキュリティ、サーバ運用/監視
・お客様ユーザーからの問い合わせ対応
・インシデント対応
・サーバ構築支援
・保守契約管理
・チーム運用検討
・お客様報告、改善提案

■プロジェクト例
プロジェクトストーリーはこちらから 　https://x-tech.pasona.co.jp/recruit/project/

▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。

▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。

■パソナの開発組織とは？
メンバーインタビューはこちらから 　https://x-tech.pasona.co.jp/recruit//interview/
【1】企業文化（culture）
1.　自らの経験・スキルをチームや誰かのために活かしていきたい。
そんな想いを持つメンバーが多いです。
2.　メンバーと会社の目指す方向性、企業理念が浸透している組織です。
3.　コミュニケーションを取ろうという意識が強く、風通しが良い環境です。
4.　個々の「やりたい！」を応援する文化・制度があります。
5.　新しい技術に挑戦できる土壌と、その中でも人を中心に考える文化があります。
6.　中途入社メンバー7割以上。多様性のある環境です。

【2】働き方・待遇（privilege）
1.　エンジニアリングの現場で活躍し続けるプレイングマネージャーが多数在籍。
2.　リモート/出社のハイブリッド型勤務。
家庭との両立などプライベートも大切に働くことができます。
└ 女性産育休取得100%、男性育休取得57.1%、役職者の取得実績あり
└ ライフステージに応じた会社からのサポート制度も。活用事例多数。
3.　対面コミュニケーションの機会も設け、オフライン交流も大切にしています。
└ チーム出社やランチ会、キックオフ　等
4.　e-Learningや書籍購入補助、技術研修や社内有志による勉強会など。
技術が好きなメンバーが多く学びの機会も豊富です。

【3】経験（experience）
1.　業務を通じ、ビジネス知識やテクノロジーも吸収しながら成長領域で実績を積めます。
└ AI、デジタルツインを活用したスーパーシティ等、未来を創る分野の経験蓄積も可能
2.　自ら希望のポジションに異動可能な社内公募制度あり。1社で多様なキャリアを描くこともできます。
3.　企画段階から参画するプロジェクト多数。
ユーザーやお客様と直接コミュニケーションを取り、自ら改善していくことも可能です。

■得られる経験・キャリア
・クライアントとの折衝を通じて、交渉・折衝スキルや提案力を身に付けることができます。
・クライアント/エンドユーザーと近い距離で働くことで、顧客ニーズに沿った業務の中で、感謝される機会も多くやりがいのある業務です。

＜その他＞
■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務　【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地　【変更の範囲】会社の定める場所

【大阪】インフラ運用　◆中途入社メンバー7割以上／福利厚生充実◎／※リモートあり

応募要件
■必須スキル
・システム運用、もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワーク、もしくはサーバー運用の経験

■尚可スキル
・顧客要望ヒアリング、折衝、プロジェクト実行に伴う各種調整経験
・メンバー育成経験

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒