インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)のカスタマーサポート cb277981

株式会社データX

  • 福岡県
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
職種
カスタマーサポート
業種
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
年収
4,200,000円~9,000,000円
地域
福岡県
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

【仕事概要】
同社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。

■テクニカルサポート部門について
テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、
そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。

◇フロントチーム
同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム

◇バックチーム
同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム

◇ベンチマークチーム
同社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム

【仕事内容】
フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、
部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。

おすすめポイント

[福岡]テクニカルサポート(フロント担当)※リーダー候補/Uターン歓迎!

求める人物像

●必須
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・デジタルマーケティング/webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先してストイックに知識獲得に励める方
・個人で仕事をするのではなく、チームで共通の目標を追うことにやりがいを持てる方
・お客様対応経験のある方(テキストベースでも可)

●歓迎
・webマーケティングに関する基礎的な知識を持っている方
・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
・SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験のある方

【応募いただきたい人物像のイメージ】
●経歴例
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・ITサービスに携わった経験が3年ほどある方

●志向性
・チーム全体をみて、メンバーに対し、鼓舞しながらコミュニケーションとれる方
・50人ほどの大規模な組織のチームリーダーを担い、キャリアアップしていきたいというような想いをお持ちの方

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒

募集要項

年収

4,200,000円~9,000,000円

地域

福岡県

雇用形態

正社員

勤務時間

待遇・加入保険

●諸手当
・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当を授与(15,000円〜)
・リファラル採用手当:自らの知人/友人を紹介してくれた社員にインセンティブを支給
・顧客紹介:自身が営業に紹介した企業から受注が生まれた際にインセンティブを支給
・事例獲得:クライアントからPR向けの事例記事などへの露出を獲得した際にインセンティブを支給
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能
・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート:毎月の保育園費用を半額補助

【加入保険】
●保険
・各種保険完備

【会社情報】
【本社所在地】
東京都新宿区西新宿7丁目20-1 住友不動産西新宿ビル26階

【設立年月日】
2010/04/06

【資本金】
1億円

【従業員数】
150名

【代表者名】
代表取締役社長 安部 泰洋

【会社の特徴】
【Mission】

『スマートデータ社会の実現』

消費者行動の多様化や技術の発展により、世の中には大量のデータが溢れています。
ただ、そのデータを活用し、データの恩恵を受けている人は決して多くはありません。

データの民主化により、誰もが当たり前にデータを使いこなせる社会。
そんな“スマートデータ社会”の実現を目指し、わたしたちはサービスを提供し続けています。

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:420万円~900万円

〈補足情報〉
年収 4,200,000 円 - 9,000,000円
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が、年に4回あり

<予定年収>
420万円〜900万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):212,000円〜478,000円
固定残業手当/月:73,000円〜164,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
285,000円〜642,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

※経験によっては契約社員採用の可能性もあります

【試用期間】
3ヶ月 試用期間中、給与など諸条件の変更はありません。

受動喫煙対策特記事項

対策あり
勤務場所における受動喫煙防止のための取組
・屋内原則禁煙
・喫煙専用室設置

休日

  • ・土日祝日
    ・年末年始休暇
    ・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
    ・クオーターピットイン(Q末日を有給取得奨励日に設定)
    ・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など

就業場所

福岡県 福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号 イオンショッパーズ福岡店7F
●最寄駅からの所要時間
福岡市地下鉄「天神」駅より徒歩約4分

●勤務場所における受動喫煙防止のための取組
・屋内原則禁煙
・喫煙専用室設置

企業情報

企業名

株式会社データX

住所

福岡県

業種

インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)

求人ID

cb277981

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