インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)の内勤営業・インサイドセールス cb95508
株式会社ラクス
- 東京都
- カウンターセールス(内勤営業)
- 職種
- 内勤営業・インサイドセールス
- 業種
- インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
- 年収
- 5,230,000円~5,230,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
◆ミッション
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。
◆仕事内容
メール共有管理システム【メールディーラー】インサイドセールス(東京)
◆扱うサービス
あの問い合わせ対応した?」というやり取りから解放 対応漏れ・遅れをゼロにする
チーム全員のメールの対応状況を見える化し、
返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。
<仕事内容(詳細)>
メール共有管理システム【メールディーラー】インサイドセールスをお任せします。
ハウスリード(休眠リード・失注リード・停滞リード等)から、
電話やメールを用いて商談創出を行います。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協業し、検討ステージに引き上げるための施策の立案やフィールドセールスと協業した商談品質向上に向けた取り組み等も行っています。
■営業先
大手?中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、
主な折衝相手は企画・営業・情報システム部門向けとなります。
■営業スタイル
お問い合わせをいただいたお客様に対して営業活動を行います。
・対応案件:インバウンドリード、代理店リード、展示会リード
・架電数:40〜50件/日
・目標商談設定数:20〜25件/月
■入社後の流れ
入社後は製品デモ、ヒアリング(顧客の課題の洗い出し)、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて1〜3か月で独り立ちをしていただくイメージです。
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
<配属組織>
ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部への配属となります。
事業部としては事業部長含め約40名ほどの組織で、
組織全体としては20代半ば?30代が多く、IT業界未経験の方も活躍しています。
・ インサイドセールス ※配属ポジション
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
<ポジションの魅力>
■スピーディに成長できる環境
インサイドセールスは日に20〜30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。
お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。
■身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます
◆ラクスで働く魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。
おすすめポイント
メール共有管理システム【メールディーラー】インサイドセールス(東京)
求める人物像
【必須】
・営業職のご経験(有形、無形問わず)
【歓迎】
・インサイドセールスのご経験
・クラウド、SI、ソフト、ITソリューション営業経験
大学院卒,大学卒
募集要項
年収
5,230,000円~5,230,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00
待遇・加入保険
■服装:オフィスカジュアル
■時短勤務制度(育児、介護)
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可)
■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・資格取得支援サポート
・階層別研修
【加入保険】
■社会保険完備
- 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険
【会社情報】
【本社所在地】
本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
【その他支店】
■東京第1オフィス
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階、10階
■東京第2オフィス
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階(総合受付)、29階
■大阪本店
〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 (総合受付)、14階
■札幌営業所
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル10階
■新潟オフィス
〒950-0087
新潟県新潟市中央区東大通1丁目4-1 マルタケビル4階
■静岡オフィス
静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2階
アクセス:静岡駅徒歩3分
■名古屋営業所
〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F
■広島営業所
〒730-0011
広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル8階
■福岡営業所
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル8階
【設立年月日】
平成12年11月1日
【資本金】
3億7,837万8千円
【従業員数】
連結:2,561人 単体:1,532人(2024年3月31日時点)
【代表者名】
代表取締役 中村崇則
【会社の特徴】
同社は働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
売上が好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇っています。
経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開中です。サポート体制に定評があり、顧客満足度調査で1位を獲得している商材も多数ございます。
◆責任感がある
自社サービスを提供している会社のため、企画から設計、実装、テスト、リリース、運用とすべてのフェイズにエンジニアが参加します。
特定のフェイズのみ担当するような働き方ではないので要求される知識は広範になりますが、メンバー全員がサービスの全体像を把握した上でサービスの成長に取り組んでいます。
◆失敗を恐れない
必ず成功することばかりをしていてもビジネスを成功させ続けることはできません。
新たなことへの取り組みは当然ながら推奨され、成功するための努力を行った結果であれば失敗に終わったとしても同社ではそれが責められることはありません。
◆プロダクト愛
社員1人1人が、担当しているサービスに誇りと愛情を持っています。
セクション内外に囚われず、セールスやCSなど他部門内での業務を理解し、よりよいサービスとする動きが生まれています。
日常的な情報交換はもちろん、部門をまたいでのサービスごとのビアバッシュなども実施しています。
また同社では複数のサービスを展開していますが、Mattermost(Slackクローン)などを活用し異なるサービスを担当するメンバー同士でも情報交換を行い、それぞれのサービス間でのノウハウ共有を活発に行なっています。
<ラクスって一言でどんな会社??について>
普段、該当する候補者さんへラクスをご紹介いただく際、どのようにご紹介いただいておりますでしょうか。
・SaaSの中でトップ、仕組み化も進んでいる組織なので未経験でも安心
・創業から25年黒字経営を続けており、安定性の高い会社
・残業が月20時間前後、有給取得率90%以上と働きやすい会社である・・・などなど
上記はまさしくその通りの内容で、上記内容でご提案をいただけておりましたら、ラクスのことを知っていただけているんだなと嬉しく思います!
しかしながら、今後はぜひ「安定」のみではなく「安定と挑戦の両立ができる」会社だと、ご紹介いただけますと幸いです!
・2024年には「楽楽請求」、2025年には「楽楽債権管理」、またプラスアルファコンサルティングさんとの資本業務提携による「楽楽人事労務」の発表など、新規サービスを精力的に展開している
・営業組織は仕組み化も進んでおりますが、昨今はSaaS市場の動きが激しく、常に市場に合わせた変化が求められる為、既存のやり方に捉われず新しい「最善の方法」を探す取り組みは歓迎されている
・組織も市場や事業状況に合わせて常に変化しており、複数のサービスを扱う「マルチプロダクトセールス部」や楽楽精算事業における「エンタープライズ統括部」など、新しい取り組み・組織の立ち上がりに挑戦することも可能
など、「20代でまだまだ営業として成長し、市場価値をあげたい」×「でもライフイベントも控えているので、働き方や会社の安定性はとりたい」という欲張りな候補者さんにも、ご提案いただける会社です!
ぜひ、幅広い候補者様に訴求いただけますと幸甚です。
ご紹介お待ちしております!!!
■株式会社ラクス会社概要資料
https://speakerdeck.com/rakus_career/hui-she-shuo-ming-zi-liao
■中途採用HP(就業環境、福利厚生、休日休暇などサマリ)
https://career-recruit.rakus.co.jp/environment/
その他補足情報
〈給与〉
想定年収:523万円
〈補足情報〉
<2025年10月1日以降入社の方>
年収 5235540 円 - 6267900円
(例)年収523万の場合
月額328375円(基本給254000円+時間外手当44375円+その他手当30000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)
【手当】
・家族手当(月3万/1人5万/2人6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当
賞与:年2回(6・12月)
昇給:年1回(5月)
【試用期間】
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内禁煙
休日
- ■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
- 有給消化率90%以上 ※2024年3月期実績
■産前・産後休暇
- 取得後の復帰率100%
■子の看護休暇
- 1人につき5日間/年
■慶弔休暇
- 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■シックリーブ
- 5日間/年
- 病気の際の有給休暇(通常の有給休暇とは別途で付与)
■時間休暇
- 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
- 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り
就業場所
東京都 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo
※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所
企業情報
企業名
株式会社ラクス
住所
東京都
業種
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
求人ID
cb95508
問い合わせフォーム
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