金融・保険系のカスタマーサポート cb232036
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
- 東京都
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 金融・保険系
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【業務内容】
・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進
・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映
・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集
おすすめポイント
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
求める人物像
【必須】
・企画業務経験、施策運営（PM経験）
・VoC業務に関する実務経験
・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること
大学院卒,大学卒
募集要項
地域
東京都
雇用形態
正社員
勤務時間
8:40～17:10
待遇・加入保険
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費実費支給
家族手当：支給には規定あり
住宅手当：支給には規定あり
寮社宅：入寮条件あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修・資格補助制度あり
＜その他補足＞
年金制度、住宅資金貸付制度、従業員財形、従業員持ち株会、シニアライフプラン支援制度、行員団体保険、共済会、託児補助・ベビーシッター・子育て支援関連制度等
【加入保険】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））
【会社情報】
【本社所在地】
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
【設立年月日】
1919年（大正8年） 8月15日
【資本金】
17,119億円（単体）
【従業員数】
30,554人(2021年3月末現在、単体)
【代表者名】
取締役頭取執行役員 半沢 淳一
【会社の特徴】
グローバル総合金融機関であるMUFGの中核として、「金融サービス」と「先進的なIT技術」を組み合わせた、もっと便利でもっと安全な次世代の金融サービスを提供しています。
その他補足情報
〈補足情報〉
【想定年収】当行規程に準ずる
※試用期間6カ月（期間中の給与や待遇に変動はありません）
受動喫煙対策特記事項
対策あり
屋内全面禁煙
休日
- 年間休日：120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
■看護・介護休暇
■子育て支援休暇
就業場所
東京都 東京都千代田区丸の内
企業情報
企業名
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
住所
東京都
業種
金融・保険系
求人ID
cb232036
問い合わせフォーム
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