派遣・紹介・その他(人材系)のカスタマーサポート cb294121

株式会社ワークス・ジャパン

  • 東京都
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
職種
カスタマーサポート
業種
派遣・紹介・その他(人材系)
年収
5,000,000円~7,000,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング(お客様の機能利用をサポート)し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。

【具体的な業務内容】
●主な業務内容
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice(エクセル・ワード・パワーポイント)が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。

●担当顧客
・担当するお客様は10〜20社程度担当。
・お客様は人事部門(新卒採用・中途採用・人材開発)の担当者または課長クラスの方。

●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒〜退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
 PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。

おすすめポイント

【東京/カスタマーサクセス職(サポート職・正社員)/HRDX事業部】年休120日/残業30H程/有給取得率高◎日本BtoB広告賞受賞

求める人物像

<必須条件>
・営業経験1年以上

<歓迎条件>
・法人営業経験
・損害保険含む金融サービス経験者/ITサービス・SIer経験者/旅行業経験者は大歓迎

大学院卒,大学卒,専門卒

募集要項

年収

5,000,000円~7,000,000円

地域

東京都

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00~18:00

待遇・加入保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(原則、全額支給)
その他:住宅補助(条件あり)/子育て支援手当/企業型確定拠出年金/サークル活動補助/社員交流食事会補助

<教育制度・資格補助補足>
基本的にはOJTです。
※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能

【加入保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【会社情報】
【本社所在地】
東京都千代田区鍛冶町2−2−2神田パークプラザ2階

【その他支店】
大阪支社
大阪府大阪市中央区南船場4-4-3 心斎橋東急ビル 6F

【設立年月日】
2010/07/01

【資本金】
112百万円

【従業員数】
110名

【代表者名】
清水 信一郎

【会社の特徴】
【事業内容】
・企業人事部向けコンサルティングとサービス提供
・採用プロモーションの企画・立案
・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
・採用業務支援システム事業
・適性アセスメント事業
・学生就職支援・キャリアデザイン事業

【同社について】
「働くことの素晴らしさを伝えたい」を事業コンセプトとし、企業の人事向けコンサルティングやサービスを提供しています。
「企業が自社の魅力を正しく発信し、人材はそれを受け取る」というコミュニケーションを創造するために、クライアント企業が抱える採用課題に対し解決策を提案します。「その企業で働くことの価値を最大限伝える。」
そのためにどうするか。 個社ごとで最適な提案を行い、企業と人の未来をつないでいきます。

【働く環境】
同社は平均年齢34.6歳。
チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量を持って組織開発まで経験できます。
男女比は男性6:女性4ですが、女性の活躍を推進しており、えるぼし認定最高位も取得しております。また、育児と仕事の両立を経験した女性管理職も複数活躍中です。

【取引先企業】
JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:500万円~700万円

〈補足情報〉
<想定年収>
500万円〜700万円
※金額は選考を通じて上下する可能性があります。
※時間外手当と固定賞与を含みます。

<賃金形態>
月給制

<月給>
月額:298,000円〜540,000円
残業:超過した時間外労働の残業手当は時間に応じて支給

<昇給有無>


<給与補足>
■給与改定:年1回(6月)※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定
■固定賞与:年2回(6月・12月に支給)※基本給の0.5ヶ月/回
■業績賞与:年1回(7月)※会社業績、個人業績等によって決定

【試用期間】
《試用期間》3ヶ月 《試用期間の勤務条件》試用期間終了後と同じ

受動喫煙対策特記事項

対策あり
屋内全面禁煙

休日

  • 週休2日制(休日は土日祝日)
    年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1〜10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。)
    年間休日日数120日
    年次有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/バースデー休暇等

就業場所

東京都 住所:東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
勤務地最寄駅:JR・東京メトロ銀座線/神田駅 徒歩2分
転勤:当面なし
職種 総合職

企業情報

企業名

株式会社ワークス・ジャパン

住所

東京都

業種

派遣・紹介・その他(人材系)

求人ID

cb294121

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