BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）のコールセンター管理・運営（SV） cr254076

【仕事内容】
コールセンター事業部のマネジャーとして、
複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。

事業拡大に伴い増員募集。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。

【具体的には】
・クライアント折衝、交渉・配下SV教育
・労務管理
・担当事業、施策における損益管理
・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業
・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施

【コールセンター／マネジャー（大阪）】★ポジティブアクション★上場Gr★転勤無◎

■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。
13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。

★プライム上場グループ★～安心して働ける環境／制度／風土～
《有給推奨制度》
有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）
《産休/育休取得者多数》
長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》
年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》
転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動／表彰／従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。

仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。

■充実の研修・教育制度
OJT研修／階層別研修／ビジネスマナー／就業規則／コンプライアンス／情報管理／顧客満足度（CS）。

■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。

■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。

■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。

また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。

【応募条件】
・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方
（商材、経験年数、マネジメント人数は不問です）

学歴不問