その他IT・Webサービスの営業支援・プリセールス cr357789

■業務概要
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
クライアントの課題は、
・データ入力業務の効率化
・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築
・人手不足による業務停滞
など様々です。

営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。

■お任せしたいミッション
企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。
具体的には、
・業務フローの整理
・作業工程の設計
・パートナー企業の役割分担設計
・プロジェクト進行管理
などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。
クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。

■BPO事業部が目指すこと
BPOはうるる創業時からの事業であり、累計取り扱い件数は33,000件を上回る実績を残しております。（2025年10月末時点）
企業のDXや業務効率化、さらにはBCP対策などの動きが著しい昨今において、これらに呼応すべく2019年からスキャニング業務に特化した事業所を構えており、現在では徳島県内に3か所開設し盤石な体制作りを行っています。
また、2023年にはSaaSの裏側を人力でサポートする業務において、複雑かつ高難度な対応をメインとし業務の受け入れ体制作りのため大分県・福岡県に事業所を開設し、より一層幅広いサービス提供ができる基盤を整えております。
今後も、弊社BPOでは強みである豊富なノウハウ・リソースを活かし、企業のDX推進の一助を永続的に担う存在として成長していくことを目指しています。

■具体的な業務内容
営業が受注した案件に対して、業務プロセス設計から納品までのディレクションをご担当いただきます。
主な業務は以下です。

●業務プロセス設計
　・顧客の業務内容の整理
　・業務フロー設計　
　・必要な作業量の算出
　・運用体制の設計

●プロジェクト推進
　・パートナー企業への業務依頼
　・スケジュール管理
　・進行状況の管理
　・品質管理

●顧客との調整
　・業務要件の整理
　・運用改善提案
　・追加案件の相談対応

まずは小規模案件から担当いただき、業務に慣れていただいた後は数百万円〜数千万円規模の大型プロジェクトのディレクションをご担当いただく想定です。

【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクターを募集しています！

■やりがい
・毎回違う課題に向き合える
　クライアントごとに業務内容が異なるため、「同じ仕事の繰り返し」ではなく案件ごとに新しい業務設計を行います。

・業務改善スキルが身につく
　「どうすれば業務が効率化するのか」を考え続けるポジションのため、業務改善 / オペレーション設計のスキルが身につきます。

・プロジェクト推進力が身につく
　社内メンバーだけでなく、パートナー企業やクライアントなど複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進します。
そのため調整力 / プロジェクトマネジメント力を磨くことができます。

■キャリアパス
将来的には、ディレクターとしての知見を活かした大型BPO案件のトータルマネジメントを行う責任者としての道、ピープルマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご志向に応じてお任せしていきたいと考えております。

・大卒以上
・顧客案件において、複数の関係者（顧客 / 社内 / 外部パートナーなど）と連携しながら案件を推進した経験
・納期・品質が厳しく求められる案件において、関係者調整や進行管理を担った経験
・顧客案件において、業務運用の立ち上げまたは運用設計に関わった経験

学歴不問