人材紹介のカスタマーサクセス（法人向け） cr380184

■仕事内容
irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。
採用成功はあくまで前提条件。
その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。

単なる人材紹介や求人充足ではなく、

・なぜ採用がうまくいっていないのか
・この企業が将来どんな組織を目指すのか
・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか
といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。

現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており
少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。

■業務内容
1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点）
・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理
・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案
・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善
・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援
・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計

「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。

2. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング
・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計
・CAへのプランニング・ハンドリング
・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計
・内定〜承諾までの全体マネジメント

直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。
また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。

3. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセル・事業貢献）
・既存企業への追加提案（アップセル）
・採用支援の枠を超えた価値提供の設計
・売上・価値貢献の最大化

■キャリアステップ
ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。

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■ポジションの本質的な魅力
＜最大の特徴＞
・採用コンサル × 事業開発レベルの仕事ができる
・業界・企業規模を限定せず、幅広い企業を担当
・一人あたり約50社を担当し、圧倒的な経験量を積める
・CA経験を土台に、学生・企業の本質を捉えた支援ができる

「人材紹介のRA」ではなく「他社の採用と事業成長を担う存在」として成長できます。

【必須】いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の営業経験(1年以上)
・人事経験【新卒採用or中途採用】(1年以上)
・人材業界でのご経験(半年以上)
・法人営業のご経験(2年以上)

大卒以上