カスタマーサポート・ヘルプデスク cr380232

株式会社リアズ

  • 大阪府
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
年収
3,780,000円~5,000,000円
地域
大阪府
雇用形態
契約社員, アルバイト

求人の特徴

仕事内容

仕事内容

自社WEBサイトの運営を軸に、サービス成長に関わる幅広い業務を担当していただきます。

主な業務内容
・コンテンツのアップデート
(施策・企画の実施、不具合修正、新機能追加 等)

・施策・企画実行に必要な開発内容の整理
└ エンジニアへの相談・依頼、進行調整

・カスタマーサポート対応

・市場調査・競合リサーチ

・所定の定常作業および付随する各種業務(いわゆる雑務含む)

※業務範囲は幅広いですが、入社後は教育担当がつき、段階的にお任せしていきます。

おすすめポイント

WEBサイト運営担当|運営から企画まで幅広く担当

運営全般に幅広く関われるポジション
コンテンツ・広告・CS・企画など、WEB運営の全体像を実務で経験できます。

育成前提の採用
教育担当がつき、業務理解から実践まで丁寧にフォローします。

腰を据えて働ける環境
短期的な成果ではなく、長期的な成長と継続を重視しています。

改善提案が歓迎される社風
気づいたことを提案し、実行までつなげやすい環境です。

求める人物像

社会人経験1年以上(職種・業界不問)
基本的なPCスキル(メール、Excel/Googleスプレッドシート等)
周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

高卒以上

募集要項

年収

3,780,000円~5,000,000円

地域

大阪府

雇用形態

契約社員, アルバイト

手当

・年次有給手当あり
・社会保険完備
・夜勤手当あり
・残業手当あり(40時間の固定残業分超過分1分単位で)
・休日出勤手当あり
・生理休暇あり
・子ども手当 月10,000円/人
・1食100円〜ランチ代(お弁当)1食400円をサポート
・給料査定年1回(4月)
・定期健康診断 上限2万円までオプション費用会社負担
・人間ドック(35歳以上の方を対象に5万円までの費用を会社で負担)
・書籍購入&有料セミナー受講支援制度あり 年間5万円まで

勤務時間

9:30~18:30

待遇・加入保険

交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備

【夜間勤務】
なし

【勤務地・勤務時間について】
週5フル出社です。
在宅勤務、リモート勤務はございません。
土日祝お休みとなり完全週休2日制です。
勤務時間にもし希望があればご相談には柔軟に応じます。

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:378万円~500万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:1ヶ月分
インセンティブ:なし

〈年収例〉
378万円/月給27万円+賞与2回(1年目)女性31歳
567万円/月給39万円+賞与2回(21年目)女性46歳
650万円/月給44万円+賞与2回(14年目)男性事業責任者36歳

〈補足情報〉
あなたの経験・能力・価値観等を考慮の上決定します。

3ヶ月間もしくは6ヶ月間の試用期間を設けています。期間中双方ミスマッチがないかを確認します。
以降ミスマッチがないと判断した場合は1年ごとの有期雇用契約更新を行います。
遅刻や欠勤等の勤怠状況及び、勤務態度や成果に応じて契約の更新の判断致します。
試用期間中は時給1500円の時給となります。
試用期間満了後は月給を提示させていただきます。提示月給には40時間の固定残業手当が含まれています。
40時間を超過する1分単位で別途残業手当を支給致します。(平均残業時間は10時間に満たないですが、40時間に満たない分差し引くなどは行わず満額支給しております)

受動喫煙対策特記事項

禁煙

休日

  • 土日祝休み
  • 年間休日126日
    生理休暇年間12日
    男性育休取得率は2019年以降ほぼ100%(2024年1名のみ育休取得されなかった事例有)です。
    夏季休暇は7月〜9月の間で3日間連続でもバラバラでも自由に取得可能
    年末年始休暇は12月〜2月の間で3日間連続でもバラバラでも自由に取得可能
  • 【休日休暇に関する補足情報】
    年次有給休暇取得率は80%以上で取得しやすい風土です。
    且つ2年繰越が可能です。

    【休暇制度】
    夏季休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇

就業場所

大阪府 大阪市淀川区 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル4F

企業情報

企業名

株式会社リアズ

住所

大阪府

求人ID

cr380232

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