カスタマーサポート・ヘルプデスク cr380232
株式会社リアズ
- 大阪府
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 年収
- 3,780,000円~5,000,000円
- 地域
- 大阪府
- 雇用形態
- 契約社員, アルバイト
求人の特徴
仕事内容
仕事内容
自社WEBサイトの運営を軸に、サービス成長に関わる幅広い業務を担当していただきます。
主な業務内容
・コンテンツのアップデート
(施策・企画の実施、不具合修正、新機能追加 等)
・施策・企画実行に必要な開発内容の整理
└ エンジニアへの相談・依頼、進行調整
・カスタマーサポート対応
・市場調査・競合リサーチ
・所定の定常作業および付随する各種業務(いわゆる雑務含む)
※業務範囲は幅広いですが、入社後は教育担当がつき、段階的にお任せしていきます。
おすすめポイント
WEBサイト運営担当|運営から企画まで幅広く担当
運営全般に幅広く関われるポジション
コンテンツ・広告・CS・企画など、WEB運営の全体像を実務で経験できます。
育成前提の採用
教育担当がつき、業務理解から実践まで丁寧にフォローします。
腰を据えて働ける環境
短期的な成果ではなく、長期的な成長と継続を重視しています。
改善提案が歓迎される社風
気づいたことを提案し、実行までつなげやすい環境です。
求める人物像
社会人経験1年以上(職種・業界不問)
基本的なPCスキル(メール、Excel/Googleスプレッドシート等)
周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
高卒以上
募集要項
年収
3,780,000円~5,000,000円
地域
大阪府
雇用形態
契約社員, アルバイト
手当
・年次有給手当あり
・社会保険完備
・夜勤手当あり
・残業手当あり(40時間の固定残業分超過分1分単位で)
・休日出勤手当あり
・生理休暇あり
・子ども手当 月10,000円/人
・1食100円〜ランチ代(お弁当)1食400円をサポート
・給料査定年1回(4月)
・定期健康診断 上限2万円までオプション費用会社負担
・人間ドック(35歳以上の方を対象に5万円までの費用を会社で負担)
・書籍購入&有料セミナー受講支援制度あり 年間5万円まで
勤務時間
9:30~18:30
待遇・加入保険
交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備
【夜間勤務】
なし
【勤務地・勤務時間について】
週5フル出社です。
在宅勤務、リモート勤務はございません。
土日祝お休みとなり完全週休2日制です。
勤務時間にもし希望があればご相談には柔軟に応じます。
その他補足情報
〈給与〉
想定年収:378万円~500万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:1ヶ月分
インセンティブ:なし
〈年収例〉
378万円/月給27万円+賞与2回(1年目)女性31歳
567万円/月給39万円+賞与2回(21年目)女性46歳
650万円/月給44万円+賞与2回(14年目)男性事業責任者36歳
〈補足情報〉
あなたの経験・能力・価値観等を考慮の上決定します。
3ヶ月間もしくは6ヶ月間の試用期間を設けています。期間中双方ミスマッチがないかを確認します。
以降ミスマッチがないと判断した場合は1年ごとの有期雇用契約更新を行います。
遅刻や欠勤等の勤怠状況及び、勤務態度や成果に応じて契約の更新の判断致します。
試用期間中は時給1500円の時給となります。
試用期間満了後は月給を提示させていただきます。提示月給には40時間の固定残業手当が含まれています。
40時間を超過する1分単位で別途残業手当を支給致します。(平均残業時間は10時間に満たないですが、40時間に満たない分差し引くなどは行わず満額支給しております)
受動喫煙対策特記事項
禁煙
休日
- 土日祝休み
- 年間休日126日
生理休暇年間12日
男性育休取得率は2019年以降ほぼ100%(2024年1名のみ育休取得されなかった事例有)です。
夏季休暇は7月〜9月の間で3日間連続でもバラバラでも自由に取得可能
年末年始休暇は12月〜2月の間で3日間連続でもバラバラでも自由に取得可能 - 【休日休暇に関する補足情報】
年次有給休暇取得率は80%以上で取得しやすい風土です。
且つ2年繰越が可能です。
【休暇制度】
夏季休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇
就業場所
大阪府 大阪市淀川区 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル4F
企業情報
企業名
株式会社リアズ
住所
大阪府
求人ID
cr380232
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒!全て必須項目です。】
