BPO・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)のプロパティマネジメント cr423017

株式会社アネシス

  • 神奈川県
  • プロパティマネジメント
職種
プロパティマネジメント
業種
BPO・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)
年収
4,000,000円~5,000,000円
地域
神奈川県
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

■仕事内容
大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。
ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討。協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”としてご活躍いただきます。

現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携しながら、迅速かつ円滑な問題解決を実現していく仕事です。

■具体的な業務内容
・ハウスメーカー顧客との折衝・対応(要望ヒアリング/調整)
・メンテナンス案件の進行管理(技術者手配・スケジュール調整)
・見積書・報告書の作成および改善提案
・協力会社との連携・品質管理
・業務フローや運用の改善提案

■選考フロー
書類選考後、面談を2回予定しております。

おすすめポイント

【新横浜支社】住宅メンテナンスの顧客対応・進捗管理

■当社の特徴
当社は「メンテナンスのアネシス」として、店舗・住宅の課題解決を支えてきました。ハウスメーカー各社のパートナーとして、専門性の高いメンテナンス体制を構築しており、単なる受付ではなく課題解決まで担う点が強みです。

■キャリアパス
・まずは業務理解からスタート
入社後は案件対応を通じて、業務の流れや住宅設備の基礎知識を習得します。

・顧客折衝、提案
サービスの提供範囲や料金設定についてなど、ハウスメーカー担当者とのやりとりから
ニーズを把握し、提供できるサービスを増やすなど、組織の成長に貢献します。

・将来的にはマネジメントへ
経験を積むことで、チームマネジメントや事業運営、
運用改善の企画など、より上流の業務にも携わることが可能です。

■働き方:
残業は月5時間程度で、定時で終了することが多いです。有給取得率は7~8割。

■その他特徴
・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。
・髪型髪色自由

求める人物像

【応募条件】下記いずれかの条件が当てはまる方
・社会人経験が1年以上ある方
・工務店で施工管理または営業を1年以上経験された方

学歴不問

募集要項

年収

4,000,000円~5,000,000円

地域

神奈川県

雇用形態

正社員

手当

交通費手当4万円となります。
交通費が4万円以下の場合、差額を住宅手当として支給。

勤務時間

9:00~18:00

待遇・加入保険

交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度
・通勤手当
・住宅手当
・社会保険完備
・企業型確定拠出年金
・出張手当
・役職手当
・福利厚生サービスの利用
・育児短時間措置

【夜間勤務】
なし

【勤務地・勤務時間について】
<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<そのほか勤務パターン>
サービス規模の拡大、社員の増加に従って将来的に、12:00~21:00のシフトが作られる可能性がございます。

<転勤>
当面なし

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:400万円~500万円
賞与回数:3回
昨年度賞与実績:3ヶ月分
インセンティブ:

〈年収例〉
≪初年度月収例≫ 
基本給230,000円+一律支給の通勤住宅手当40,000円(住宅手当は40,000円から通勤手当分を差し引いた額を支給)+時間外手当10,800円程度(自社平均の6時間/月の場合で想定))=28万円程度
※時間外手当の額面は実残業時間に伴い変動。全額支給します。 
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

[年収例]
★入社1年目:年収430万円 
★入社3年目:年収520万円 
★入社10年目:年収750万円 
※昇給アリ/賞与年3回

〈補足情報〉
<賃金内訳>
初年度月額(基本給):23,000円~300,000円
一律支給の通勤住宅手当/月:40,000円 (40,000円から交通費を引いた金額を住宅手当として支給します)

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)※過去実績…2回合計で月給3ヶ月分

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

受動喫煙対策特記事項

喫煙室あり

休日

  • シフト制
  • 年間休日111日
    ・完全週休2日制(休日はシフト制)
    ・年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
    ・年間休日日数105日 ※有給取得率7~8割のため、平均年間休日数は117日
    ・半期特別休暇6日/年
    ・慶弔休暇
    ・産前産後休暇
    ・育児休暇取得率男女100%
  • 【休暇制度】
    有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇

就業場所

神奈川県 横浜市港北区 横浜支社
神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F

【アクセス】
JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分

企業情報

企業名

株式会社アネシス

住所

神奈川県

業種

BPO・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)

求人ID

cr423017

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