不動産仲介・売買のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr430737
株式会社TAPP
- 東京都
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 業種
- 不動産仲介・売買
- 年収
- 3,700,000円～4,000,000円
- 地域
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
資産形成に興味はあるけれど、
「何から始めたらいいかわからない」
「将来や年金に漠然と不安がある」
そんな想いを持った方が、最初にTAPPと出会う場所がオンラインセミナーです。
このポジションは、
単なる事務や裏方ではなく、
セミナー参加者にとっての“最初の安心“をつくる、TAPPの顔。
参加前の問い合わせ対応から当日の運営、
営業コンサルタントとの橋渡し、
さらに運営フローや顧客体験の改善まで——
「どうすればもっと安心して参加してもらえるか？」を考え、形にしていく役割です。
具体的な業務内容
• 資産運用セミナー参加者のサポート
（Zoom URL作成・案内、日程変更、問い合わせ対応など）
• セミナー運営全般
（開催日時・席数調整、当日の進行サポート、数値管理・結果分析）
• 参加者とコンサルタントのマッチング
（事前アンケートやヒアリング内容をもとに最適な担当を選定）
• 運営フロー・顧客対応の改善提案
（「もっと分かりやすく」「もっと安心できる」仕組みづくり）
このポジションの魅力
• お客様の“最初の一歩“に寄り添える仕事
資産形成を始める入口で、不安を安心に変える存在になれます
• 売上・成長に直結するポジション
セミナーは会社の中核。成果が数字として見えるやりがいがあります
• “攻めの事務“を楽しめる
決まった作業だけでなく、自分の工夫や提案がそのまま改善につながります
• 営業と事務のちょうど真ん中
人と関わりながら、調整力・判断力・全体を見る力が身につきます
おすすめポイント
セミナー運営
求める人物像
必須スキル
・基本的なPC操作何かしらの顧客対応経験（業界不問）歓迎スキル
・Slackなどの社内ツール利用経験電話対応の実務経験
高卒以上
募集要項
年収
3,700,000円～4,000,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員
勤務時間
10:00～19:00
待遇・加入保険
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格手当,退職金制度
＜福利厚生 ＞
■住宅手当：2〜4万円
（東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円）
■転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇
■資格手当
・宅地建物取引士 20,000円/月
・管理業務主任者 5,000円/月
・マンション管理士 5,000円/月
・賃貸不動産経営管理士 2,500円/月
・2級建築施工管理技士 10,000円/月
■年末年始休暇
■有給休暇
※5日以上の連続休暇が取得可能です。
■健康診断
■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前）
■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可
■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業
■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
■介護休暇
■確定拠出年金
【夜間勤務】
なし
【勤務地・勤務時間について】
シフト制（週ごと交代）＋フレックスタイム制（コアタイムなし）
1日の標準労働時間：8時間【基本シフト】
通常10:00～19:00
早番9:30～19:00
遅番：11:00～21:00
土日祝・年末年始9:30～21:00（状況により調整）
※早番・遅番は週1回程度
※入社半年目安で 週2〜3日リモート可
その他補足情報
〈給与〉
想定年収：370万円～400万円
賞与回数：業績賞与
昨年度賞与実績：１ヶ月分
インセンティブ：なし
〈補足情報〉
年収：370万円～400万円
月給286,000円〜 307,700円
（固定残業代45時間74,500円〜76,100円を含む））
※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。
※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます
※ 経験・能力を考慮して決定
※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月)
受動喫煙対策特記事項
喫煙室あり
休日
- 土日祝休み
- 年間休日122日
- 【休日休暇に関する補足情報】
シフト制（週ごと交代）＋フレックスタイム制（コアタイムなし）
1日の標準労働時間：8時間【基本シフト】
通常10:00～19:00
早番9:30～19:00
遅番：11:00～21:00
土日祝・年末年始9:30～21:00（状況により調整）
※早番・遅番は週1回程度
※入社半年目安で 週2〜3日リモート可
休日・休暇
・年間休日122日
・完全週休2日制（シフト制）
・希望休相談OK
・年末年始休暇
・有給休暇（5日以上の連休取得可）
・産前産後休業／育児休業／介護休暇
【休暇制度】
年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 特別休暇
就業場所
東京都 港区 ■東京本社：〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
企業情報
企業名
株式会社TAPP
住所
東京都
業種
不動産仲介・売買
求人ID
cr430737
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】