重電・産業用機器メーカーのカスタマーサポート・ヘルプデスク cr441144

■職務内容：
お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するサービスフロントとして、
修理受付や故障診断、トラブルシューティングなどを担当します。
お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです◎

■職務内容詳細：
・出荷した車両の修理受付対応
・サービスエンジニアのスケジュール調整
・お客様からの電話・メール対応
・修理依頼の迅速な処理と進捗管理
・パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断
・電話口でのトラブルシューティング
※機械故障の一次対応

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【窓口業務（茨城/美浦）】残業10h／年間休日125日／業界未経験OK／コールセンター経験者歓迎

～世界で初めてゴムクローラーを開発／国内・海外でのゴムクローラー使用建機ではシェアNO.1／海外売上比率
35%～

■働き方：
働き方改革により、残業時間軽減に努めています。
年間休日125日と、プライベートも充実させることができます！

■同社の特徴：
＜圧倒的シェア＞
世界初のゴムクローラーを製造、多くの特許を取得するなど高い技術力で顧客要望に応えてきました。
当社の製品は、日本国内をはじめ世界各国・南極でも使用され、
延べ約80,000台が出荷されています。海外でのゴムクローラー使用の建機ではシェアNO.1を誇ります。

＜モノづくりへの熱い想い＞
建設業に携わっていた創業者が、「川や沼が多い湿地帯でもしっかり動く建設機械があればいいのに」と
思い立ち、自ら開発を始めたのが、同社設立のきっかけでした。
そんな想いが事業を進化・発展させた当社だからこそ、
モノづくりに対するこだわりと信念を持って働くことができます。

＜災害救助・環境への貢献＞
当社の製品は自衛隊の災害救助活動や山岳地帯、砂漠、雪原など、
通常の建機では対応できない現場で多く活躍しています。

■必須条件：
・油圧・電気・自動車の知識を持つ方

高卒以上