人材紹介のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr447497

ケーブルテレビ局コールセンターのサービスご利用のお客さまからの、・PCの設定方法・インターネット、テレビ、録画機器の不具合など、技術的な問い合わせをお電話で解決へ導くお仕事となります。 ・インターネットサポート（PCサポート）・ＴＶサポートの２つのチームに分かれています。 ※配属チームは弊社側で判断させて頂きます。▼主な問い合わせ内容 ・インターネットに繋がらない・テレビが映らない・録画の方法・メールの設定方法など

★研修期間（座学／OJT）★
入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による

研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

南町田より6分　基本的なTVやスマホ、PCのサポートコールセンター業務　未経験歓迎残業10時間以下

プロジェクト先は大手なので安心の体制です
人気の仕事です。
リフレッシュルーム100席以上　Wi-Fiもあり快適です。

１）PCの基本的な操作（目安：タイピングサイト3分間設定で30点以上）
２）勤怠が安定している方。体調管理をしっかりし、決められたシフトを守れる責任感のある方。
３）接客・販売などお客さま対応業務のご経験（尚可）
４）商材知見・興味の目安として、下記項目を3つずつ答えられるか（尚可）
・ブラウザー
・プロバイダー
・パソコンのメーカー

雇用期間問わず就業経験半年以上
離職中もしくは1ヶ月以内に転職できる方。
通勤交通費月額2万円以内

高卒以上