メディア・ポータルのカスタマーサクセス（個人向け） cr456110

【主な業務内容】
年間数十万人が利用する自社サービスの開発・運用をしており、
転職・アルバイト/派遣・賃貸のお部屋探しなどHRや不動産領域のWebメディア・アプリを中心に様々な領域のメディアやアプリ展開、SaaSビジネスを展開しております。今回の募集はアルバイト・派遣メディアの「Lacotto」（ラコット)をご利用の求職者様向けにその方にマッチした求人をマッチングするお仕事です！

■具体的な業務イメージ
・求職者マッチング業務
　ラコットをご利用の求職者様のニーズのヒヤリングしご希望に合わせてフィットする求人をお電話やLINEを通じてご案内していただきます。比較的お急ぎでお仕事をお探しの方が多いので、ニーズにあった様々な求人をご提案していただけることに感謝を頂くことが多いお仕事です。

・データ入力/分析
複雑な操作はございませんが、求職者の方との対応内容の入力でスプレッドシートや管理画面・各種ツールを利用いたします。慣れてきたら「こんな求職者の方にはこんな求人を案内すると喜ばれる」といった分析やチームへのナレッジ共有も行っていただきます。

・チーム体制
常時3~5名で対応しております。男女比もほぼ半々、20代~30代前半の若いメンバーで構成されているため、チームの雰囲気も和やかです♪

【未経験歓迎】HR業界のキャリアコンサルタント｜月4回のリモート可

【国内最大級の自社サービスを育てる】
当社はHR・不動産領域で国内最大級の自社サービスを複数展開する事業会社です。
100％自社内開発で客先常駐はなく、企画から運用まで一気通貫で携わることができます。
アプリを「作って終わり」ではなく、継続的に育てながら市場価値を高められる環境です。

●メリハリをつけた働き方
年功序列や長く働く方が偉い、という文化はありません。業務の優先順位を考えながらスケジューリング・管理することも重要なビジネススキルの1つです。残業時間は全社平均で21.6時間となりますが、自身の予定に合わせて有給を取ったり、残業時間を調整していただくため仕事終わりのプライベートの時間も確保することができ、長期的にも働きやすい環境です！

週2リモート可、私服勤務の働きやすい環境も魅力です。

■評価制度
・MBO（Management by Objectives）
→ 3ヶ月に1回、上長と相談しながら目標を決めて、その達成度や貢献度に応じて評価が決まります。
目標設定と評価のフィードバックの面談があるため、年に8回は必ず上長との面談を設けています。
・業績評価
→ 全社と担当サービスの売上・営業利益の目標に対する達成度が評価に反映されます。
・360度評価
→ チームメンバーや上長、部下を含めた業務に関わるメンバーをお互いに評価し合う制度です。 一方的な評価にならないよう、相対的な評価基準を設けています。

・営業または販売/接客で数字を追ったご経験のある方（目安1年以上）

以下のいずれかのご経験をお持ちの方は歓迎
・人材紹介業界でのなんらかの実務経験をお持ちの方
　└キャリアアドバイザー（CA）、リクルーティングアドバイザー（RA）、両面型コンサルタント等
・法人営業、個人営業等フロント業務の実務経験をお持ちの方

大卒以上