組織・人事コンサルティングの一般事務 cr278205

大手企業を中心としたクライアントに対して
RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。
あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、
データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務をご担当いただきます。

【配属部署】
配属先は「コミュニケーションセンター」というチームです。
マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。
（その他に出社コールスタッフが5名ほど、在宅コールスタッフが20名ほど在籍しています。）

【具体的には】
同じプロジェクトメンバーと協力しながら、担当企業の採用支援をお任せいたします。
配属される部署により、メインで担当する業務が異なります。

■コールセンターSV業務
・スタッフ管理業務
・コール受電対応（一部、荷電対応もあり）

■データ管理業務
・応募者データをエクセルやスプレッドシートに整理
・採用進捗についてのデータをプロジェクトチームに共有

■その他、上記に付随する業務（要相談）

【入社後の流れ】
▼まずはOJTを通じて仕事の流れを覚えます。
入社後の2週間～1ヶ月間は研修期間として業務について学んでいただきます。
研修担当・先輩社員が丁寧に教えますのでご安心ください。

▼ひとり立ち後も学びの機会をサポート。
自己申請による外部研修への参加や、社内勉強会を通して更なるスキルアップの機会をご用意しています。
課題解決力を伸ばす勉強会や、採用ノウハウの勉強会など、
その時に要望が多かったものを随時実施していくので、自分の苦手も克服できる環境。
月1回は面談も行なっているので、不安な点があればいつでも相談できます。

◤採用事務｜接客経験を活かしたキャリアチェンジ歓迎◢　年収保証｜月残業10h以下｜年休125日｜祝日休み・完全週休2日

◤募集背景◢
国内のエンタープライズ企業を中心に、RPO事業（採用業務全般のアウトソーシングならびにコンサルティング）を展開してきた当社。おかげさまで創業以来7年連続の黒字成長を遂げ、昨年度はベンチャー企業・中小企業の部門で国内トップ10％の成長率で「成長企業セレクション2025」にも選出いただきました。

国内の労働生産人口の減少に伴い、RPOのマーケット自体も引き続き中長期的に拡大していくと試算されています。（矢野経済研究所の調査より）

引き続きお客様から多くのご相談・お引き合いを頂いており、既存メンバーだけではご支援できない案件も生じてきております。
また、新卒社員を含めた若手メンバーも増えてきており、若手の能力開発/キャリア支援に一緒に取り組んでいただける幹部候補の方を増員募集しております。

◤弊社の強み◢
・業界を問わない幅広い採用支援データ/ナレッジを活用したソリューション
・CX＜応募者体験＞を中心概念とした独自メソッド
・下記ソリューションによる全領域的な支援体制/提案メニュー
　・提携エージェント5000社による母集団形成
　・自社コールセンターによるCVR改善
　・自社運営マッチングプラットフォームによるフリーランスとの協業体制

◤仕事の魅力・やりがい◢
・顧客の採用成功のために伴奏支援する体制/環境
・チームプレーで共通目標に向かう環境/達成感
・業界や領域を問わない幅広い採用ナレッジ/専門性を身につけられる
・メンバーマネジメントを経験できる

【必須】
■PCを使った業務経験（Excel・メール対応等）
■接客を含めた顧客対応の経験（対面・オンライン・電話を問わず）
■土日シフト制（平日休み）が可能な方

学歴不問