IT×マーケティングのカスタマーサクセス（個人向け） cr367886

【募集概要】
自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイ自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、業界内でも常にトップクラスの人気・シェアを誇るプラットフォームで、総勢400名以上の実績豊富な鑑定師・カウンセラーが在籍しています。
このポジションでは、鑑定師がより質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動を円滑にするサポート業務をお任せします。

元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！
ホスピタリティを活かしてご活躍いただけるポジションです！

★接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！
★メールなど、基本的なPC操作ができれば問題ナシ！先輩スタッフがサポートするので、安心してスタートいただけます。

シフト制のため、土日祝と平日にバランス良くお休み（希望制）が取得できます。旅行や買い物などは空いている平日に、お友達との約束など土日に予定を入れることもできるので、ハイブリッドな働き方が実現できます！服装、髪色髪型、ネイル自由！

月平均の土日祝稼働は、3～5回程度のローテーション（カレンダーによって変動あり。）
シフトは希望を考慮し、全体調整後に決定（前月に希望を入力いただきます。）
土日祝は、基本的にリモート勤務。（原則出社のポジションですが、土日祝の勤務分に限り、例外としてリモート勤務を適用しております。）

【業務内容】
弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポートをお願いします。
業務習得状況や適性に応じて、以下業務をご担当いただきます。
OJT研修もあるので、業界未経験の方もご安心ください。

＜具体的には＞
・マネジメント業務（弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポート）
・鑑定師の採用や手続きのフォロー
・サイト運用（キャンペーン対応など）

＜入社後の流れ＞
まずはマネジメント業務に必要なサービスへの理解を深めていただくため、
サイト運営を行っているカスタマーサポート部（CS推進部）にてサービスの流れを学んでいただきます。
※現場研修の期間は、これまでのご経験や習得状況に応じて柔軟に調整いたします。
（ご経験が豊富な方は、早期にマネジメント業務へ移行していただく予定です）
現場での基礎知識を習得した後は、段階的に鑑定師のマネジメント業務をお任せしていきますので、
業界未経験の方も安心してスタートしていただける環境です。

■株式会社東京通信グループの正社員として採用し、グループ会社の株式会社ティファレトへ在籍出向として業務に携わっていただきます。

【鑑定師サポート・サイト運営】事務職へのキャリアチェンジ歓迎！＃服装自由＃接客経験を活かす

当社グループは、スマートフォンアプリの開発・運用からスタートし、
メディア事業/プラットフォーム事業/投資事業等を展開し、創業から5年で上場を果たしました。

海外・国内へのゲームアプリリリース数は6,000タイトル以上で、
3年連続ゲームダウンロード数ランキングにて日本一を獲得！

今後も企業理念に基づき、既存事業のビジネスモデルの転換や、事業創造と戦略投資に挑戦し続け、
「東京から世界へ笑顔を届ける企業」でありたいと思います。

東京通信グループは、個々を尊重し、チャレンジを応援します！

・周囲の人と協力して物事を進めることが好きな方
・新しいことにチャレンジし、成長したいと思っている方
・目標達成に向けて能動的に行動できる方

『個々が、自分らしく個性を発揮し、熱量高く仕事に取り組める環境がベスト』という考えから、
フラット組織を採用し、メンバー主体の事業運営を行っています。

【必須スキル・経験】
・基本的なPCスキル
・社内だけではなく、社外とコミュニケーションが発生する業務経験のある方
・業務において、幅広い年代の方とコミュニケーションをとったことのある経験

専門卒以上