教育・研修・BPO（人材系）のデータサイエンティスト cb362654

募集背景
国内最大級の会員基盤を持つ同社のキャリア事業は、「人の介在」を強みに成長してきましたが、さらなる成長に向けて、蓄積された数百万規模のデータ(非構造化データ含む)を活用し、ビジネスをテクノロジーで根本から再定義する変革期にあります。
この変革を推進するべく、事業部・マーケティング・開発から選抜したメンバーで「マッチングプロセス推進部」を立ち上げ、事業全体の課題解決に取り組んでいます。
しかし、事業の規模が大きい分、解決したい課題や推進したい施策は数多く、それをリードできる人材が足りていません。
課題を構造化して原因と改善策を見極め、ステークホルダーと調整しながら改善をやり切る。そんな事業企画・事業推進の担い手を増員し、変革のスピードをさらに上げていきたいと考えています。

配属部署
キャリア事業のマッチングプロセス推進部への配属を予定しております。
事業部・マーケティング・開発から選抜されたメンバーで結成した新組織となります。

仕事内容
◆ミッション
同社の人材紹介事業において、労働集約型モデルからデータ・AIを活用した次世代の事業モデルへの変革を牽引していただきます。
単なるリード集客や既存CRMの運用にとどまらず、社内の業務生産性向上（コア業務の型化・ノンコア業務の自動化）と、顧客向けの高度なパーソナライズを両輪で進め、事業変革を牽引し新たなビジネスインパクトを創出していただきます。

◆具体的業務内容
事業企画・プロジェクトマネージャーとして、以下のような業務を推進していただきます。
決まったオペレーションを回すのではなく、「絵を描きながら、自ら手も動かす」ことを期待します。
（以下はあくまで一例となり、実際にはプロジェクトによって業務内容は異なります）

(1)事業課題の特定と戦略立案
蓄積された膨大なデータ（行動ログ、面談音声、テキストログ等）から示唆を抽出し、労働集約型ビジネスの属人性を解消するための非連続な成長戦略を企画・立案
(2)業務支援基盤の活用推進
ハイパフォーマーの暗黙知をデータ化し、キャリアパートナーへの示唆出し（AI活用等）を行うなど、管理ツールではない「業務支援型システム」の構築と現場への実装を推進
(3)高度なパーソナライズ施策（CRM/CDP基盤）の企画・実行
・ユーザーの意図を予測し、最適なタイミング・チャネルで情報を届ける新たなコミュニケーションの設計
・Treasure Dataを活用し、キャリアパートナーの対応を補完するアプローチの設計、従来の枠を超えた一歩進んだ高度なCRM基盤の構築・運用
(4)将来的な事業方針を検討するためのPoC
最新テクノロジーを活用した新たなオペレーション構築と、コア業務への人的リソース集約に向けた実証実験・実行
(5)社内外問わずステークホルダーのマネジメント
・複数の事業部、多様な職種(マネジメント層、現場メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義・折衝・期待値調整
・中長期のロードマップ策定支援・KPI設定・進捗管理

◆プロジェクト事例　※あくまで一例です。本人の志向や事業課題に合わせて柔軟にアサインされます。
人材紹介プラットフォーム全体のサプライチェーン改革
・課題：マーケティング、法人営業組織、キャリアパートナー（キャリアアドバイザー）など各機能がサイロ化しており、求人獲得～成約に至る一連のプロセスに分断や需給ギャップが生じていた。
・取り組み：事業全体のトップラインから逆算し、パイプライン全体のデータ連携と業務プロセスを一気通貫で再設計。事業所のターゲティングから、獲得した求人を即座にキャリアアドバイザーが提案できる流通の仕組みを構築。
・本事例の魅力：一機能の改善にとどまらず、巨大事業のビジネスアーキテクチャそのものを描き直すダイナミズムがある。複雑な組織を横断して事業成果を牽引する、本質的な事業企画の経験が積める。

仕事のやりがい・働く魅力
(1)インパクトの大きさ・可視性
キャリア事業の生産性向上・マッチング精度向上という、経営に直結する重要なミッションを担います。自身が企画・推進したデータ基盤や業務プロセスの改善が、事業KPI(マッチング流通量・売上等)としてダイレクトに数字に表れるため、大きな手触り感と達成感を得られる環境です。

(2)全社横断のダイナミズム
営業・マーケティング・開発・経営企画など、社内のあらゆるキーマンと日常的に連携します。局所的な機能改善ではなく、会社全体のビジネスフローを俯瞰し「全体最適」の視点で事業をスケールさせる要(ハブ)としての役割を担えます。実際に活躍しているメンバーも、「個別の機能改善だけをやってきたからこそ、分断されずに事業全体に関われることが魅力」と語っています。

(3)市場価値の高いスキルセットの獲得
「非構造化データ×生成AI」を活用した新たな勝ちパターンの構築、CRM/CDP基盤の企画・運用、BPR(業務プロセス再構築)など、事業成長に不可欠な専門領域を横断的に経験できます。勘と経験に依存してきた意思決定を、データドリブンな仕組みへと作り変えていく、汎用性の高いスキルセットを実務で磨けます。

(4)裁量と実行力
戦略を描いて終わりではなく、自らがプロジェクトオーナーとして最前線に立ちます。システムの実装(次世代SFAやCDP基盤等)から、現場への新たなオペレーションの実装・定着化まで、大きな裁量を持って一気通貫で「やり切る」ことができます。

将来のキャリアパス
SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
同社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しております。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆事業企画・事業推進(BizDev/PM) / 全社横断でキャリア事業を変革する推進リーダー候補[ キャリア事業共通 ]

必須条件
◆以下いずれものご経験をお持ちの方
・事業KGIから逆算したグロース設計および事業推進・企画等の経験
・WebマーケティングやCRM、データ分析に関する基礎的な知見
・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験

歓迎条件
・SQL等を用いたデータ抽出・分析の実務経験
・CDP（Treasure Data等）やMAツールの導入・運用経験
・非構造化データ（テキスト、音声）やAI・LLMを活用した業務改善、サービス開発の経験

求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方

大学院卒,大学卒