不動産・建設系のカスタマーサポート cb388329
株式会社アズーム
- 愛知県
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 不動産・建設系
- 想定年収（月給×12換算）
- 2,364,000円～2,364,000円
- 地域
- 愛知県
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
自社サービス『CarParking』のカスタマーサポートとして、担当支社の運営および全国の業務をお任せします。
あなたにお任せしたいのは、誰かの下で指示を待つだけの受動的な事務職ではありません。
「自分の担当拠点は、自分が責任を持って回す」という強い当事者意識を持ち、自らの判断とスピード感で全国のオーナー様や利用者様の課題を完結させていくポジションです。
1つの拠点をマネジメントするからこそ、他の会社では決して得られない「圧倒的な自走力」と、どこへ行っても重宝される「課題解決スキル」が身につきます！
【具体的な業務】
▼トラブル対応（一人当たり1日10~15件、全国的なトラブル）
▼工事やメンテナンスの通知・対応
▼駐車場のカギなどの貸与物の管理
▼申請書の押印
▼オーナーさま＆利用者さまの対応
▼賃料の請求書の発行
▼出金の申請
▼解約の対応
▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など）
【バックアップ体制は万全です】
東京本社や他拠点の先輩たちとオンライン（WEB・チャット）で繋がっており、即座に相談できるサポート体制があります。
判断に迷うことや分からないことは遠慮なく聞いてください！
＝＝仕事のポイント＝＝
◇お客様対応がメイン！
お客様の対応はメールや電話がメイン。土日祝日や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日での対応いたします。
◇社内業務のほとんどがデジタル化！
お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！
◇システムの改善案、大歓迎！
社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう！
募集要項
◆平均年齢は28歳！スピード感溢れる会社です◆
当社は、社歴や年齢に関係なくやる気次第でどんどん成長・昇進ができる会社です。
ただ作業をこなすだけではなく、高レベルの経験値を積んでキャリアアップしませんか？
◆「不動産テック」をリードする急成長ベンチャー◆
当社は「不動産×IT」という切り口で、業界でも珍しい月極駐車場の賃貸サービスを展開しています。
不動産業界の常識だった対面での接客・契約をなくし、駐車場検索・相談・契約がWeb上でできる自社サイト『CarParking』を開発し、業界トップクラスのシェアを誇るまでに急成長。
2025年6月にはプライム上場を果たしました。
「不動産テック」はまだまだ少ない業界。
毎月約2万件の問い合わせ数があり、管理数や問い合わせ数では業界トップ！ 今後も、ITを活用することによって、さらなる成長を目指します。
＜寄り添った対応を心がけています＞
当社では、お互いにミスマッチがないように、しっかりと業務説明を行ない、イメージの摺り合わせをして納得していただける対応を心掛けています。少しでも安心して働ける環境作りに努めておりますので、ぜひお気軽にご応募ください。
。
＜部署＞
カスタマーサポート部
＜職種＞
カスタマーサポート職
＜エリア＞
名古屋
おすすめポイント
【名古屋】カスタマーサポート部／土日祝休み／年休125日／福利厚生充実／プライム上場企業／ユニークな福利厚生！ ※業界未経験の方歓迎
求める人物像
応募資格
【業界未経験の方歓迎】
■初歩的なPC操作スキル（キーボードで簡単な文字入力ができる程度）がある方
■学歴不問
※電話対応もお任せするため、営業、接客、販売など、人と折衝し目標に向かって行動した経験がある方は、そのスキルを活かして早期に活躍いただけます。
＜必要スキル・経験＞
・何らかの顧客折衝・交渉経験（営業、販売、接客など、人と向き合い課題を解決した経験）
・遠隔（本社や他拠点）のメンバーともチャットやWEB面談で能動的に連携できるコミュニケーション力
・「これは自分が完結させる」という責任感があり、指示を待たずに自ら考えて行動できる方
＜求める人物像＞
・責任感を持って、ポジティブかつ誠実に業務に取り組める方
・会社やチームのルールを大切にしながら業務を取り組める方
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒
募集要項
想定年収（月給×12換算）
2,364,000円～2,364,000円
地域
愛知県
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～18:00
待遇・加入保険
■昇給年2回(5月・11月)
■インセンティブ年2回(5月・11月) ※業績による
■交通費支給（月3万円まで ※規定あり）
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■住宅手当（月3万円）
※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合
■資格取得祝い金
※社労士・簿記など
■自社駐車場利用制度
■PC貸与
■退職金制度
■社員持ち株会
■オフィス内禁煙
■総合福祉団体定期保険加入
■暮らしの相談窓口制度
■部活動制度
■社内表彰制度
＜ユニークな福利厚生も！＞
■有給休暇連続取得奨励金
3連休を取得すると3万円支給！
【加入保険】
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
【会社情報】
【本社所在地】
東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー19F
【その他支店】
下記から確認ください。 https://azoom.jp/company/overview
【設立年月日】
2009/10/01
【資本金】
4,1億円
【従業員数】
175名
【代表者名】
菅田洋司
【会社の特徴】
◆平均年齢は28歳！スピード感溢れる会社です◆
当社は、社歴や年齢に関係なくやる気次第でどんどん成長・昇進ができる会社です。
ただ作業をこなすだけではなく、同世代に比べより高い経験値を積める環境が当社にはあります。
◆「不動産テック」をリードする急成長ベンチャー◆
当社は「不動産×IT」という切り口で、業界でも珍しい月極駐車場のサービスを展開しています。
不動産業界の常識だった対面での接客・契約をなくし、駐車場検索・相談・契約がWeb上でできる自社サイト『CarParking』を開発し、業界トップクラスのシェアを誇るまでに急成長。
設立10年で当時の東証マザーズ(現在：グロース市場)への上場を果たし、今年の6月末にはプライム市場へ上場をしております！
「不動産テック」はまだまだ少ない業界。毎月3万件の問い合わせ数があり、これまでのお問合せ数は累計で40万件を超え、管理数や問い合わせ数では業界トップ！ 今後も、ITを活用することによって、さらなる成長を目指します。
■「営業力が身につく」
個人・法人問わず反響営業もすれば、外に出て積極的に新規開拓営業も行います。多彩な営業先・多様な営業スタイルを経験できる 環境です。
■オープンでフェアな環境
ベンチャースピリットの強い企業です。評価に関しても実力主義。目の前の目標を着実にクリアしていくことで、リーダー→マネージャーへ早期の キャリアアップが可能です。また表彰制度もあり、がんばりをしっかりと称えます。
その他補足情報
〈給与〉
想定年収（月給×12換算）：236.4万円
〈補足情報〉
月給25万~（基本給：197,000円~ みなし残業代：53,000円~を含む）
※超過分別途支給いたします。
・試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給23万円~です。その他の待遇に差異はありません。
・23万円：（基本給：197,000円~ みなし残業代：33,000円~を含む）
※超過分別途支給いたします。
【評価】
■昇給：年2回(5月・11月)
■賞与：年2回(5月・11月)
■社内表彰制度：年2回(4月・10月)
＜補足＞
半期に1度、チーム・個人の目標達成率による評価を行い、報酬が決まります。
また業績だけではなく、勤務態度やプロセス、コンピテンシーなどを総合的に評価します。
上司と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。)
■住宅手当(会社から3kmの範囲内の方 3万円/月)は試用期間後から対象となります。
【試用期間】
・試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給25万円~です。その他の待遇に差異はありません。
受動喫煙対策特記事項
対策あり
■敷地内禁煙
休日
- ＜年間休日125日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■子の看護休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
◎5日以上の連休取得可能！
年末年始には、土日とつなげて12連休を取ることも可能！日頃から、有休やリフレッシュ休暇を気軽に取得できる環境です。今後も、働き方改革を行なっていきます。
◎結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応！
会社として産前産後休暇の後の復職を推進しており、働くママも活躍中です。「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能です。
就業場所
愛知県 【名古屋支店】
愛知県名古屋市中区錦2-2-2
名古屋丸紅ビル 14F
地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内」駅徒歩1分
企業情報
企業名
株式会社アズーム
住所
愛知県
業種
不動産・建設系
求人ID
cb388329
問い合わせフォーム
【フォーム入力は10秒！全て必須項目です。】