SIer・SESのカスタマーサクセス（法人向け） cr473601

【IT・AIのスペシャリストに！／反響・既存メイン】
これまでの営業経験を活かし、顧客のビジネス基盤を支える最適なクラウド環境の提案を行っていただきます。専門的な技術知識は入社後に身につけられるため、IT業界未経験の方も歓迎します！

【具体的な業務詳細】
■Web等からの問い合わせ顧客へのヒアリング・提案（反響営業）
→クラウド移行やセキュリティ強化に加え、時には「AI導入に伴うインフラ増強」など、多角的な顧客課題をヒアリングします。

■過去にお取引のあった休眠顧客、過去の失注先などへのアプローチ・フォロー活動
→クラウドの最新動向やAIトレンドを踏まえた情報提供などをフックに、再アプローチを行います。

■エンジニア部門と連携した提案書・見積書の作成

■既存顧客の関係構築・アップセル・クロスセル提案

■展示会などのイベント出展・運営、DMやWebセミナー等の販促企画
→昨年は年4回の展示会に出展。「クラウド×AI活用」のような最新トレンドを取り入れたセミナー企画など、マーケティング視点も磨けます。

【営業スタイルについて：効率的なアプローチがメイン】
■無差別なテレアポや飛び込みは一切ありません：
アプローチ先は、問い合わせのあったお客様や、すでに接点のある自社ハウスリスト（休眠・過去失注顧客など）が中心です。DXや昨今のAI普及に伴い、インフラの見直しを迫られている企業に対して、顧客課題にじっくり寄り添う「コンサルティング営業」を行っていただきます。

・プロとしての責任感：
当社のサービスは「24時間365日止まらないインフラ」を支える性質上、頻繁ではないものの、休日や深夜にエンジニア部門からのエスカレーションが発生する場合があります。世の中のIT・AIシフトが進むほどにインフラの重要性は増すため、将来の管理職・リーダー候補には、担当顧客のプロフェッショナルとして必要に応じて柔軟に対応できる責任感を求めています。

・強力なパートナーシップ：
国内最大手／プライム上場のデータセンターとパートナー提携を結んでおり、圧倒的なサービス優位性を持った提案が可能です。

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【クラウドサーバ営業】反響・既存メインのクラウド営業／IT・AIのスペシャリストへ

【多様なキャリアパス】
■マネジメント・リーダー：営業部門のリーダーを経て、マネージャーとして部や課の組織運営を担う管理職への道があります。意欲次第で早期登用を行う方針のため、最短3年で管理職への昇格チャンスもございます。最短入社1年でリーダーへの昇格実績もあり、IT未経験の中途入社者でも、業界知識を習得しながら着実に成果を出すことで、平均して3年以内には役職に就いています。

■スペシャリスト：インフラやセキュリティ領域の専門的な提案を行うスペシャリストとして、専門性を深めるキャリアも選択可能です。

■他部門へのキャリアチェンジ：現場で培った「IT×営業の知見」を武器に、本人の希望・適性や組織の状況に応じて、マーケティング、採用人事、管理部門などへの転換も可能です。

【充実した研修制度】
■座学研修（1～2週間）：専門用語や取扱ベンダーのサービス内容など、講義形式で指導します。IT未経験の方でも基礎からしっかり学べる環境です。

■OJT研修：上司や先輩社員の同席（同行）を通じて、当社の提案スタイルや技術的なキャッチアップを行っていただきます。

■独り立ち（目標1年以内）：先輩から引き継ぐ形で、最初は10～20社ほどの顧客をお任せします。先輩の手厚いフォローでじっくりと育てていく方針です。

■法人営業3年以上経験

大卒以上