その他IT・Webサービスのカスタマーサクセス（法人向け） cr477629

本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織の中で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。
お客様とその関係者を適切にリードし、デリバリーを担うCSチームと連携しながら、担当顧客の伴走者として経営管理の高度化に向けた継続的な改善提案を実施します。

・導入フェーズにおけるお客様支援
-担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案
-導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
・運用フェーズにおけるお客様支援
-Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介
-マルチプロダクトを起点としたアップセル・クロスセルの提案（人員計画・IT投資管理・AI IR等、お客様の経営課題に応じた最適な提案）
-経営管理のさらなる高度化に向けた新プロジェクトの立上げ提案
・チームマネジメント
-メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

アカウントマネージャー（関西オフィス）

■プロダクト概要
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理を効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
2020年の提供開始以降、上場企業・大企業を中心に導入が拡大しています。

現在は、プロダクトビジョン「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、財務計画に留まらず経営資源分配の核となる業務領域へプロダクトを拡張する「xP&A（Extended Planning & Analysis）戦略」を推進しています。
以下のマルチプロダクトを展開しています。

Loglass 経営管理（予実管理・管理会計）
Loglass 人員計画（人件費・要員計画）
Loglass IT投資管理
Loglass 販売計画
Loglass 設備投資計画
Loglass AI IR（IR領域・東証改革対応）

さらに、コーポレートファイナンス領域に戦略的意思決定を支援する「Loglass AI Agents」構想を発表し、データとAIの活用を推進しています。
これまでの財務計画（xP&A領域）に加え、IR領域・AIエージェントへと事業構想を拡張し、お客様の「企業価値向上」を統合的に支援する経営プラットフォームの構築を目指しています。

■募集ポジションについて
累計導入社数No.1という強固な顧客基盤を築いた今、ログラスの成長ドライバーは既存のお客様への価値提供の深化へと大きくシフトしています。
経営管理を起点に、人員計画・IT投資管理・AI IRなど複数のプロダクトへと展開し、一社のお客様に提案できる価値の幅は大きく広がっています。

すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業をはじめ、日本を代表する企業にご利用いただいています。
さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成される状態をつくりだすため、その中核を担うアカウントマネージャーを募集します。

「良い景気」を、関西の地からも作るべく、ログラスは2024年11月に関西拠点を新設し、対面での商談・伴走支援ニーズに応える体制を整えてきました。
関西経済連合会が「関西DX戦略2025」を推進するなどDXの機運が高まる中、関西企業からの引き合いは増加の一途をたどり、開設から1年足らずで導入社数は約1.5倍、人員は当初の2名から10名超へ拡大しました。
さらなる成長に向け、新しいメンバーを募集しています。

【MUST】
以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方。

・SIer／ITベンダーでの法人向け営業・アカウントマネジメント・プリセールス経験
・中長期のアカウントプランを描き、既存顧客を深耕した経験

経験職種例
・ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者
・ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスの経験者

学歴不問