建設（ゼネコン）・土木のカスタマーサクセス（個人向け） cr511817

お客様の「こんな庭にしたい」というご要望を聞き出し、プランナーと共に形にしていく仕事です。

■具体的な仕事の流れ
・問い合わせが入る
　「庭をリフォームしたい」「駐車場を作りたい」など、お客様からの相談がスタート。
　まずはお電話やメールで、大まかなご要望と訪問日程を調整します。
・お客様のご自宅にお伺いしてヒアリング
　「日当たりはこうしたい」「子どもが遊べるスペースが欲しい」「予算はこのくらい」など、
　お客様の理想と条件をじっくり聞き取ります。
　ここが一番大事な仕事です。専門知識がなくても、お客様の話にしっかり耳を傾けられれば大丈夫。
・ヒアリング内容をプランナーに共有
　社内のプランナー(CAD担当)に「こんな要望でした」と共有。
　プランナーが図面・パースを作成します。あなたが絵を描く必要はありません。
・できあがったプランをお客様に提案
　プランナーが作った図面と見積を持って、再度お客様のもとへ。
　「こういう形でご提案します」と説明し、ご要望とズレがあれば調整。納得いただけたら契約です。
・工事が始まったら進捗をお客様に報告
　現場は施工チームが担当しますが、お客様との窓口はあなた。
　「順調に進んでいますよ」と安心していただくのも大事な役割です。
・完成後もお付き合いが続く
　引き渡し後のアフターフォローもお任せします。
　「庭がきれいになって良かった」の声を一番近くで聞けます。

一人でこなす仕事ではなく、プランナーとのペアで1件のお庭を完成させていくイメージです。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【営業スタッフ】造園業／独立支援・アイデアを形に・リモート相談可

■お客様の理想を形にするやりがい
お客様の「こんな庭にしたい」という想いを丁寧にヒアリングし、プランナーと協力して具体的な形にしていく仕事です。絵を描くスキルは不要で、お客様の要望を深く理解し、最適な提案を行うことに集中できます。完成後にはお客様から直接感謝の言葉をいただけるため、大きな達成感を味わえます。

■札幌No.1を目指すチームの一員に
この道30年のベテランプランナーとチームを組み、札幌No.1のエクステリア会社を目指しています。経験豊富なプロフェッショナルと共に働くことで、専門知識や提案力を飛躍的に向上させることができます。成長意欲の高い方には最適な環境です。

■独立支援制度でキャリアを応援
将来的に独立を目指したい方のために、独立支援制度を設けています。当社で培った経験とスキルを活かし、自身の夢を実現するためのサポート体制が整っています。あなたのキャリアプランを全力で応援します。

■柔軟な働き方と快適な職場環境
リモートでの相談も可能であり、お子様や愛犬との出社も歓迎しています。育児に伴う就労時間の調整も相談できるため、ライフステージの変化にも柔軟に対応しながら長く働ける環境です。駐車場も完備しており、通勤のストレスも少ないです。

未経験OK

学歴不問