IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）のカスタマーサポート・ヘルプデスク cr522626

FoodsLabo・HotelsLabo上での採用業務を、専任チームの一員としてクライアント企業に代わって実行していただきます。

〔具体的な業務〕
1.スカウト・あいたい人材のピックアップ／送信
‐クライアント企業のターゲットに合致する候補者を、プラットフォーム上でピックアップ
‐スカウト、「あいたい」機能を活用した候補者へのアプローチ
‐送信結果の集計、反応率の記録と改善

2.求人作成・メンテナンス
‐クライアントの求人作成・更新対応
‐応募状況を見ながらの求人ブラッシュアップ
‐FoodsLabo・HotelsLaboに最適化された求人内容への改善

3.応募者への一次対応・日程調整
‐応募発生時のファーストコンタクト（電話／メール／LINE）
‐候補者と面接官の面接日程調整
‐選考進捗の管理・入力

4.レポーティング・運用サポート
‐採用進捗のデータ集計、月次レポートの作成
‐クライアント企業との月1回の運用MTGの資料準備・同席

飲食ホテル企業の採用成功を支えるカスタマーサポートを募集

■PURPOSE
「日本の価値を上げる」
・労働人口が減少に向かう日本において、食・宿泊産業は「人材採用」に課題を抱えています。
・大手企業から個人店まで、あらゆる食・宿泊産業の人材課題を私たちのサービスで解決し、業界の活性化に貢献します。
・世界中の人の日本の「食・宿泊」に対するニーズを満たすことで、日本経済の活性化にもつなげ、世界における日本の価値を上げていきたいと考えています。

■仕事の魅力
1.自社プラットフォームを、誰よりも深く使いこなせるようになる
‐FoodsLabo・HotelsLaboは自社プロダクト。機能の設計思想から改善の背景まで、社内で直接キャッチアップできる
‐「どんなスカウト文面が開封されるか」「どんな求人が応募につながるか」を、日々のデータで検証できる
‐プラットフォームを最も使い込むチームだからこそ、プロダクトチームへの改善提案も歓迎されます

2.事務作業ではなく、「採用成果」に直結する仕事
‐自分が送ったスカウトから応募が生まれ、面接につながり、内定が決まる
‐クライアント企業から「採用できました」と言っていただける瞬間に立ち会える
‐単なる作業代行ではなく、企業の人事担当者が本来の仕事に集中できる状態をつくる、価値のある仕事

3.成長中の新しい事業。仕組みをつくる側に回れる
‐BPOは立ち上げフェーズの事業。「こうすればもっと効率的にできる」という提案が歓迎される
‐業務フローやマニュアルの整備など、仕組みづくりに関われる

・事務、アシスタント、または接客・営業などの就業経験
・スケジュール調整や複数タスクの並行管理を、丁寧かつ正確に進められる方
・社内外を問わず、気持ちよくコミュニケーションが取れる方

高卒以上