システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)のカスタマーサポート cb408239

株式会社トレードワークス

  • 東京都
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
職種
カスタマーサポート
業種
システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)
年収
6,000,000円~9,000,000円
地域
東京都
雇用形態
正社員

求人の特徴

仕事内容

<業務内容・環境>
自社開発システムを提供する同社において、自社サービスを始めITソリューションにおけるコンサルティング業務をお任せいたします。

【お任せしたい業務】
コンサルティング(カスタマーサクセス)
新規・既存クライアントの課題に対し、同社のシステム・開発力をどのように価値提供できるのかコーディネートしていただきます。
新規クライアント開拓は別担当者(営業職)となりますので、1→10を提供するコンサルティング業務をイメージしてください。

- 顧客のビジネス課題をヒアリングし、ニーズに最適なソリューションを提案
- SaaS導入に向けた要件定義、システム設計、導入支援、運用支援
- 顧客企業のKPI設定、効果測定、改善提案による顧客の事業成長支援
- 顧客との長期的な信頼関係構築、アップセル・クロスセルによる売上拡大
- 市場動向や競合製品に関する情報収集・分析

<同ポジション・環境の特徴>
・商品開発力を強みとしている同社ならではの柔軟な提案が可能
- 顧客の求めるニーズを出来るだけくみ取って形にできる開発力は、提案できる幅が広がります。
・商材の単価が高く(数千万円~数億円規模)、市場価値を高めることができます!
- 営業・コンサル難易度は高いですが、その反面、やりがいに繋がるはずです

【同社について】
・創業より20年以上に渡りFintec業界を牽引
・主に株式やFX等のインターネット取引をサービス提供する”独立系システム開発会社”として、2017年11月に上場
・新規事業領域にも挑戦し、AR、VR、メタバース、Web3、ブロックチェーンなどへの挑戦
・プロダクト開発からシステム運用まで、すべての業務領域を自社エンジニアが担う事業体制の構築
- お客様のご要望に応えることができる開発力とノウハウの蓄積、開発スピードが最大の強み
・テクノロジーをベースとして創生される市場に拡大、進出
- デジタル証券、暗号資産、仮想空間、AI、高度通信技術、ブロックチェーン、DeFi、NFT

■最後に
創業20年以上に渡り金融市場で高い技術力で業界を牽引してきた同社。
そして2024年7月に新社長 齋藤を外部からお招きし、
開発力だけでなく営業力・発信力が加わり、企業成長加速度が高まっています。
今回はその急成長企業の最も重要と言っても過言ではない、営業組織・コンサル組織強化が急務です。
企業成長に関わり、企業経営をともに描けるポジションですのでぜひ一緒に働きましょう!

おすすめポイント

【Tech Fin】テクノロジーを駆使して企業課題・社会にインパクトを与える

求める人物像

募集イメージ
【必須要件】
以下いずれかのご経験がある方
・Saas商材の営業、カスタマーサクセスの経験
・IT業界におけるPM・PL職で顧客折衝経験がある方

【歓迎要件】
・SIer業界でコンサルタント経験がある方
・エンタープライズ企業に対してソリューション提案してきた方

<求める人物像>
・自ら率先して行動できる方
・変化に対して、柔軟に対応できる方
・成長意欲があり、諦めずに課題に向きあえる方

大学院卒,大学卒,専門卒,高卒

募集要項

年収

6,000,000円~9,000,000円

地域

東京都

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00~17:30

待遇・加入保険

<加入保険>
健康保険
厚生年金
労災保険
雇用保険

<福利厚生>
交通費全額支給
住宅手当あり(一律5万円)
服装自由
資格取得支援・手当てあり
確定拠出年金制度あり
従業員持株会、退職金、慶弔見舞金
社員紹介制度あり
テレワーク・在宅OK

【会社情報】
【本社所在地】
〒107-6110 東京都港区赤坂5丁目2番20号 赤坂パークビル10F

【設立年月日】
1999/01/08

【資本金】
312,127,900円

【従業員数】
154名(2025年12月末現在)

【代表者名】
齋藤 正勝

【会社の特徴】
創業より20年以上に渡りFintech業界を牽引している企業です。
主に株式やFX等のインターネット取引をサービス提供する”独立系システム開発会社”として、2017年11月に上場を果たしました。

プロダクト開発からシステム運用まで、すべての業務領域を自社エンジニアが担う事業体制 により、お客様のご要望に応えることができる開発力とノウハウの蓄積、開発スピードを最大の強みとしています。

その強みを武器に、2021年から 次世代金融(デジタル証券、NFT、暗号資産)への挑戦、更には、創業から初めて金融以外の領域となる デジタルEコマース領域への挑戦など、金融業界に留まらず、同社の高い開発力が通用することを裏付けています。

エンジニア自身のアイディアとモノづくりの楽しさを感じられる環境を目指し、
代表が設立時に掲げた想いが【エンジニアをハッピーに】です。
その想いを体現している象徴として、同社の案件は『100%プライム案件』
プライムでしかできない、お客様の声をダイレクトにエンジニアが受け取り、
具体的なアイディアを直接ぶつけながら、開発や改修を行い、より良いシステムにしていく。
その上流~全工程まで経験できるのは、プライム案件かつ内製化できる環境でしか経験できません。
それがエンジニアにとって一番ワクワクし、幸せなことに繋がると考えております。

さらに成長スピードを加速させ、売上高・人員を数年で2倍にする計画です。
Fintech業界を牽引する安定した経営基盤を持ちながら、次世代金融や先端領域に挑戦しつづけていきます。

<事業内容>
金融ソリューション事業:
金融機関向けのインターネット取引システムの企画・開発、ASPサービスの展開(株式、FX、暗号資産、デジタル証券、NFT、DeFi等)、および金融情報システムサービス事業者向けのシステム開発・保守・運用サービスの展開

デジタルコマース事業:
デジタルコマース関連の企画・開発、プラットフォームの展開(AR・VR・Web3等の次世代技術を用いたEコマース・OMOプラットフォーム・メタバースソリューション等)

FXシステム事業(ワークステクノロジー):
FX事業者向けのシステムの開発・保守・運用サービスの展開

セキュリティ診断事業:
ソフトウェアやネットワークの脆弱性による個人情報等の重要情報の漏洩や第三者からのシステムへの不正侵入・不正操作の危険性を診断するサービスの展開

その他補足情報

〈給与〉
想定年収:600万円~900万円

〈補足情報〉
年収 600万円 - 900万円
年俸制(みなし残業45時間、住宅手当月5万円/一律を含む)
※支払方法:年俸の1/12を毎月支給
※残業超過分は全額支給

【試用期間】
(1)あり (2)3か月 (3)使用期間終了後と同じ

受動喫煙対策特記事項

対策あり
屋内喫煙場所有

休日

  • 完全週休2日制
    年間休日120日以上
    祝日
    夏季休暇
    年末年始休暇
    慶弔休暇
    特別休暇
    有給休暇
    生理休暇
    産休・育休
    介護休暇

就業場所

東京都 東京都港区赤坂5丁目2番20号 赤坂パークビル10階
■最寄り駅
千代田線「赤坂駅」 徒歩5分
銀座線、丸ノ内線「赤坂見附駅」 徒歩10分

企業情報

企業名

株式会社トレードワークス

住所

東京都

業種

システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)

求人ID

cb408239

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