IT×流通・EC・飲食のその他管理関連職 cr530322

【株式会社くるめしの顧客体験とは...】
当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし弁当」「シェフコレ」などにおいて、配送を担うパートナー企業との折衝・交渉を担っていただきます。
このポジションの役割は、単発の受注をとってくる営業ではありません。個人事業主の配送パートナーや委託配送会社という「取引先ネットワーク」そのものを開拓し、条件を交渉し、関係を設計していく仕事です。
交渉の成果は、そのまま配送コスト（＝会社の利益）に跳ね返ります。自分がまとめた契約条件が、数字として事業のPLに表れる。手応えを実感しやすいポジションです。

【具体的には】
・配送パートナー（個人事業主）の新規開拓・条件交渉・契約締結
・委託配送会社との取引条件の折衝、品質・コストの両面からの交渉
・既存パートナー・委託会社との関係強化、条件の見直し・再交渉
・取引先ネットワーク全体の構成最適化（どこと契約し、どこを増やすかなど）

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【配送パートナーセールス】国内最大級の法人向けフードデリバリーの配送ネットワークを設計｜賞与3.7ヶ月@渋谷

【ポジションの魅力】
・「売る」で終わらず「組む・交渉する」力が問われます。代理店営業・加盟店開発・卸や商社の仕入れなどで培った「相手と条件を設計する」経験を、そのまま活かせます。
・交渉の結果が原価という数字に直結して見えるので、自分の仕事の成果が曖昧にならず、はっきり事業に効いたと実感できます。
・国内スタートアップとして希少な食×ITのサービスで、法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の流通規模。これから拡大していく取引先ネットワークを、ゼロから設計できるフェーズです。

【配送品質も顧客体験向上に必要な要素】
「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトのもと、お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い想いで日々の業務に取り組んでいます。
特に法人・団体でご利用いただくシーンは「失敗」が許されないことが多く、
ご利用いただくユーザーにとって満足度の高い体験ができるよう、配送品質にもこだわって運用しています。

【募集背景】
法人向けフードデリバリー事業「くるめし弁当」「シェフコレ」などの流通規模は着実に拡大しており、配送のあり方そのものを見直すタイミングを迎えています。これまで"外注コスト"として扱われてきた配送を、事業として磨き上げ、収益を生む仕組みへ転換していくため、原価構造の分析から仕組みづくりまでを一貫して担っていただくポジションを募集することとなりました。

【長期的には...】
物流の可能性をさらに広げる仕組みづくりにも挑戦したいですね。配送現場には、会社と契約するドライバー、個人で稼働するドライバー、スポットで働く方など、実に幅広い雇用形態や働き方があります。配送手段や稼働エリアも一様ではありません。多様なリソースを柔軟につなぎ、どの地域でも、どの時間帯でも対応できる体制を構築できれば、サービスとしての価値を大きく高められるはず。
将来的には、軽貨物の配送に携わる方々にとっての理想の職場、理想のプラットフォームとして選ばれ、業界のスタンダードを配送グループから築いていくことを目指しています。

≪ 必須要件 ≫
社会人経験3年以上で以下のご経験・スキルがある方

・課題を自ら設定し解決してきた実務経験
・PDCAを活用したの実務経験
・チームで協力して業務をした経験
・主体性を持って業務に取り組んだ経験
・仕組み化やマニュアル作成、業務改善に取り組んだご経験
・社外のパートナー企業や個人との折衝経験（業種不問）
・PCの基本操作（office/GWSなど）

▼折衝とは
利害が一致しない相手に対し、双方が納得できる妥協点や解決策を見つけるために行う話し合いや駆け引きのことです。ビジネスシーンや外交において、お互いの要求をすり合わせる際によく使われます。

学歴不問