インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)のカスタマーサポート cb424425
株式会社データX
- 福岡県
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
- 年収
- 3,780,000円~3,780,000円
- 地域
- 福岡県
- 雇用形態
- 正社員
求人の特徴
仕事内容
【仕事概要】
同社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。
■テクニカルサポート部門について
テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、
そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。
◇フロントチーム
同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム
◇バックチーム
同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム
◇ベンチマークチーム
同社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム
【仕事内容】
フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、
部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。
おすすめポイント
【福岡】テクニカルサポート(フロント担当)※リーダー候補/Uターン歓迎!
求める人物像
●必須
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・デジタルマーケティング/webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先してストイックに知識獲得に励める方
・個人で仕事をするのではなく、チームで共通の目標を追うことにやりがいを持てる方
・お客様対応経験のある方(テキストベースでも可)
●歓迎
・webマーケティングに関する基礎的な知識を持っている方
・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
・SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験のある方
【応募いただきたい人物像のイメージ】
●経歴例
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・ITサービスに携わった経験が3年ほどある方
●志向性
・チーム全体をみて、メンバーに対し、鼓舞しながらコミュニケーションとれる方
・50人ほどの大規模な組織のチームリーダーを担い、キャリアアップしていきたいというような想いをお持ちの方
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒
募集要項
年収
3,780,000円~3,780,000円
地域
福岡県
雇用形態
正社員
勤務時間
待遇・加入保険
<加入保険>
各種保険完備
<福利厚生>
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・こども手当制度:ライフステージが変わっても社員が長く活躍できるための子育て支援制度(こども1人あたり最大6万円を毎月支給)
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
【会社情報】
【本社所在地】
東京都新宿区西新宿7丁目20-1 住友不動産西新宿ビル26階
【その他支店】
福岡オフィス所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神4-4-11
イオンショッパーズ福岡店7階
【設立年月日】
2010/04/06
【資本金】
1億円
【従業員数】
350名
【代表者名】
代表取締役社長 安部 泰洋
【会社の特徴】
【Mission】
『スマートデータ社会の実現』
消費者行動の多様化や技術の発展により、世の中には大量のデータが溢れています。
ただ、そのデータを活用し、データの恩恵を受けている人は決して多くはありません。
データの民主化により、誰もが当たり前にデータを使いこなせる社会。
そんな“スマートデータ社会”の実現を目指し、わたしたちはサービスを提供し続けています。
その他補足情報
〈給与〉
想定年収:378万円
〈補足情報〉
378万円~900万円
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が、年に4回あり
※経験によっては契約社員採用の可能性もあります
【試用期間】
3ヶ月 試用期間中、給与など諸条件の変更はありません。
受動喫煙対策特記事項
対策あり
・屋内原則禁煙
・喫煙専用室設置
休日
- ・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
就業場所
福岡県 810-0001
福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号 イオンショッパーズ福岡店7F
●最寄駅からの所要時間
福岡市地下鉄「天神」駅より徒歩約4分
企業情報
企業名
株式会社データX
住所
福岡県
業種
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
求人ID
cb424425
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